Julie TAURAN

Responsable Qualité, Satisfaction clients et Gestion des avaries, AGS MARSEILLE

13MARTIGUES Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Bonjour à vous !

Née en Côte d'Ivoire, j'ai grandit en Afrique Noire jusqu'à l'année de mon Bac B en 1993.
Je connais donc bien ce pays, sa culture, ses coutumes, la géopolitique de cette région, certaines ficelles d'intégration qui permettent d'y travailler et, ai par ailleurs développé un goût particuliers pour les Arts Premiers et la musique de ce continent.

J'ai forgé ma personnalité dans le Respect, le Partage, le Sourire, la Tolérance, l'Ouverture d'Esprit, la Richesse Humaine et la Débrouille.

Je suis rentrée en France pour y poursuivre des études supérieures et intégrer une Sup de Co, enrichie d'un programme international (d'où mon diplôme aux États-Unis et en Espagne ponctué de stages dans de grosses multinationales).
J'ai gardé de cette expérience internationale une grande capacité d'adaptation, une culture générale très diversifiée et en ressors trilingue...

Pour des raisons personnelles et un gout prononcé du challenge, je me suis installée à Paris pendant 8 ans, y ai travaillé dans les TELECOMMUNICATIONS (FRANCE TELECOM / ALCATEL et LEVEL 3 COMMUNICATIONS) au sein de directions juridiques en tant que Contract Manager sur le déploiement de réseaux fibres-optiques, et ce jusqu'en 2001 date du crack de la bulle des stock-options !

A 27 ans j'ai réorienté ma carrière avec une formation en Ressources Humaines au CNAM, en gestion du personnel, dans le but de créer ma propre entreprise.
Afin d'appuyer ces connaissances théoriques j'ai souhaité me construire une expérience de terrain dans la vente pour ouvrir à terme ma propre boutique alliant ma bi-culture, mes diverses expériences et mes créations (bijoux, lampes et vêtements customisés)!
C'est pourquoi j'ai expérimenté le poste de Responsable de boutique dans différentes enseignes (Créateurs / Grande distribution / Indépendants ...)
afin d'en comprendre les mécanismes, la polyvalence et ne pas commettre les mêmes erreurs ...

Commerciale dans l’âme et passionnée par le développement à l’International, toujours prête à relever de nouveaux challenges me permettant de mettre en œuvre mes compétences (autonomie, rigueur, professionnalisme, gout du contact) ; j’apprécie aussi cet environnement pour l’enrichissement personnel qu’il me procure grâce à des échanges inter-culturels quotidiens.

Et puis ma Vie privée m'a amené à rejoindre le sud où je me suis installée depuis bientôt 4 ans en me mettant à mon compte (Agent co indépendant) dans le secteur de la défiscalisation ...
Étant donné la crise économique, financière et immobilière éprouvante que nous traversons, j'ai décidé de mettre à profit cette période pour faire un bébé et gérer d'autres priorités ...

De retour sur le marché du travail depuis quelques mois, je travaille actuellement chez AGS Déménagement, leader international en tant que responsable du service Qualité et Gestion des avaries.

Toujours en veille pour d'éventuels nouveaux challenges, je reste disponible pour tout complément d'information, suis à l'écoute de toute autre proposition, et souhaite que mon profil ait retenu votre attention !

A bientôt,

Julie

Julie TAURAN
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Depuis 2011

AGS Déménagement est spécialiste depuis 37 ans dans le déménagement international et le garde meuble.

Après avoir été membre des services export et import en pleine saison 2010, y avoir compris les mécanismes et les choses essentielles à la gestion de la clientèle, il en ressort que pour se démarquer de la concurrence et pour fidéliser des clients souvent militaires ou VIP, il est primordial de considérer l'aspect humain et psychologique d'un déménagement dans la gestion administrative et technique !
Aussi, voilà pourquoi ce service Qualité vient de voir le jour sur notre plateforme.

Prestations de services de transport
Expérience professionnelle
2008 - 2011

Création, réalisation et distribution de bijoux ethniques et autres accessoires.
Organisation d'évènements pour les vendre.
Service après vente !

Arts et Culture

Devenir maman permet d'appréhender la Vie différemment et d'aller à l'essentiel, aussi je propose mes services pour des missions de coaching en décoration d'intérieur sur le principe du recyclage et du détournement d'objets et autres customisations ...

Relooker les personnes avec création de nouvelles gardes robes optimisées avec l'existant !

Objectifs réalisés : recouvrer l'estime de soi, être plus efficace dans son travail, gagner du temps,, de l'argent, de la place et se sentir libéré, désencombré !

Arts et Culture
2007 - 2008

Optimiser la fiscalité et le patrimoine du particulier, ceci via des textes de lois de défiscalisation et de montages financiers.

Finance
2006 - 2007

Contribution à la création / au développement et à la fidélisation de nouveaux et d'anciens comptes clients dédiés à la Publicité et la Presse.

Communication et Médias
2002 - 2006

Gestion du personnel (Recrutement, formation et formation continue)
Administratif (planning, préparation paies ...)
Gestion des stocks et commandes réassorts
Gestion clientèle (mise en place d'évènements, fidélisation, gestion des litiges ...)
Merchandising (charte magasin)
Organisation

Boutique | Magasin
1999 - 2001

Traiter tous les besoins de la relation client-fournisseur et administrer les contrats de sous-traitance nécéssaires à la construction du réseau fibre-optique européen (UK, France, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne).

Informatique - Télécommunications
1998 - 1999

Recrutements de personnes au postes à pourvoir chez mes clients démarchés au préalable.
Positionnement et suivi de ces intérimaires (contrats de travail / feuilles d'heures / formation continue ...)

Suivi de la relation client.

Intérim
1997 - 1998

Traitement et résolutions de nombreux dossiers contentieux ... notamment relatifs a des ouvertures de lignes non-appropriées, mauvais clients, soucis administratifs ...

Opérateur de télécommunications
1993 - 1997

Divers stages au sein de grands groupes dans divers domaines (Commercial, Marketing, Comptabilité, Finance, Recouvrement, Vente ...)

Banque
Ancien élève de
Hobbies
La décoration , vêtements et ameublement , loisirs créatifs , créer des colliers ethniques , chiner , les brocantes , Les Arts Premiers , le jardinage , les randonnées en montagne , recevoir , et faire des photos. Je suis une globe-trotteuse très curieuse.