Julie Touya

- Développement touristique
- Développement d'un site Internet
- Coordination des acteurs
- Gestion financière de l'association
- Management d'équipe

Accueil et suivi des groupes et des individuels sur le centre
Réorganisation des outils et des documents
Management d'une équipe

Durant six mois, j'ai été chargé d'amener l'Office de Tourisme de Carcans-Maubuisson au niveau de qualité exigé par la marque Qualité Tourisme.

- Mise en place avec l'ensemble de l'équipe de fiches d'instructions

- Réalisation d'un Manuel Qualité

- Suivi des dysfonctionnements et des améliorations qualité

- Étude pour une démarche qualité de station (hébergeurs, restaurateurs...)


Un état des lieux, suivi d'un diagnostic/stratégie ont permis de mettre en place un plan d'actions pour les trois années à venir.

Réalisation d'une étude stratégique sur le développement du cyclotourisme à Bordeaux.