Julien Abbé

Mission pour Cofiroute (Vinci Autoroute)

Mise en place Public Key Infrastructures à base d'ADCS
Cluster Microsoft
DFS - DFRS
Microsoft System Center Operations Manager
Administrations de clusters VmWare ESXi 4.1
Migration AD2000 vers 2008, GPO, Scripting, Filer
Ingenierie SCCM 2007, Débug, Administration
Expertise sur solution d'interphonie SIP via Asterisk
Matériel videosurveillance Bosch
Serveurs HP Proliant
Automatisation administration VBScript

- Responsabilité du réseau, MCO des datacenters, des plateformes systèmes, du parc informatique utilisateur et du helpdesk du groupe Global-Concept (4 filiales, 31 sites, 150 serveurs, 700 utilisateurs)
- Chef de projets pour différents projets réseaux, systèmes et transverses
- Mise en place de plateformes de dev virtualisées (Test, Recette, PréProd)
- Création de la plate forme de supervision et des services d’alerting d’astreinte
- Management d’une équipe technique et support de 9 personnes
- Mise en œuvre de plan de sauvegarde, PRA, cluster SQL, Gestion technique…
- Fusion du cœur de réseau opérateur VoIP/Internet avec les services internes
- Refonte total des LAN et des sites distants, sécurisation et redondance datacenter
- Consolidation et modernisation des plateformes systèmes via VmWARE
- Mise en place du Helpdesk avec les best practices ITIL
- Documentation, cahier des charges, reporting, process et procédures
- Mise en place Oracle Siebel 8.1

- Responsabilité et Administration de 40 serveurs de production ( 95 % Linux )
- Maintenance préventive et curative
- Développements de services voix/data, d’architecture, d’interface de debug et provisionning
- Documentation de l’architecture existante et des développements futures

- Supervision, exploitation, debug sur Cirpack et Asterisk
- Développements d’outils, procédures à destination du support client et des installateurs
- Résolution des incidents clients escaladés
- Proposition technique, validation des nouveaux produits et services
- Responsabilité du parc micro et serveurs locaux (+/-90 machines)
- Documentation des services existants à destination du support et du marketing

- Provisionning d’équipements VoIP et installations clientes
- Prise en charges des incidents sur installations télécoms et data
- Support avant et après vente, troubleshooting, coordination prestataires
- Définition et Mise en place d’un service client ayant contribué à la certification ISO 9001 de la société.
- Administrateur des postes informatiques users, serveur de fichiers et d'applications (+/-50 machines)
- Helpdesk pour l’ensemble de la societé

Mission pour SANTESURF SERVICES, Groupe CEGEDIM
- Encadrement, coaching, bon fonctionnement de supports utilisateurs de différents laboratoires pharmaceutiques
- Relations siège et terrain, médiation entre services
- Reporting clients et hiérarchique, prise d’appel en débordement.

Mission pour SANTESURF SERVICES, Groupe CEGEDIM
- Assistance informatique générale, support utilisateur Lotus Notes, MS Office, et au progiciel de CRM « TEAMS » pour les forces de ventes du laboratoire pharmaceutique GlaxoSmithKline

- Réalisation d’applications intégrant le procédé « Sesam Vitale » pour le secteur santé sur PC et TPE
- Conception, développement de la solution interne de gestion et suivis de contrats client
- Programmations des batchs de traitements, suivi et administration des différents serveurs Win 2000
- Conception, administration du site web de la société (Php / Sql)