Julien CHABIN

Accueil et traitement des demandes clients à ST GERMAIN LAVAL
Suivi des dossiers et fichiers
Traitement des réclamations
Phoning...

TRAITEMENT ET SUIVI DES DOSSIERS CLIENTS.

Exploiter et développer un portefeuille de plus de 2000 clients basés sur 2 bureaux en milieu rural.

Proposer une offre large et complète à une clientèle plutôt haut de gamme et mature.

- accueil, gestion et développement de portefeuille client, prospection et prescription
- réalisation d’entretiens, vente de produits financiers et de prévoyance
- animation et préparation de réunion, proposition de plan d’action
- Encadrement et formation de stagiaires

- traitement d'actions sur planning global en plateau d'appels sur 3 logiciels dont un anglais et autre allemand
- réservation de véhicules, taxis, hôtels, trains…

- organisation de voyages sur mesure, devis, renseignement, conseil, suivi de dossier.

- prise de commande, livraisons, organisation planning, tâches administratives.