Julien Divet
Ingénieur Commercial, FICEP France
FICEP-FRANCE est désormais reconnue comme un partenaire privilégié des constructeurs métalliques et des forges. A l'origine de cette notoriété, le professionnalisme de l'équipe qui veille scrupuleusement aux 5 règles d'or qui font la qualité FICEP :
L'écoute des besoins de l'entreprise cliente, l'analyse de ses équipements actuels et de ses projets de développement.
Le diagnostic, à travers un cahier des charges précis tenant compte de ses moyens comme de ses contraintes.
Le conseil en ingénierie, en association avec les meilleurs spécialistes de l'informatique.
La disponibilité, pour la mise en place des matériels, le suivi de leur installation et le service après vente assuré systématiquement dans les meilleurs délais.
Un grand nombre de pièces et d'outillage.
81 contacts2010 - 2011Animateur de formations et d’entrainement
Conception, mise en forme et animation de stages
Animation sur relation client, techniques de vente, approche grands comptes, négociation, adaptabilité relationnelle
Accompagnement et validation des compétences commerciales
Compétences commerciales :
Entretien et évaluation de compétences ventes des clients
Négociation et vente de contrats
Développement d’un portefeuille clients
2004 - 2009Responsable Opérationnel de Plateau de centre d’appels, management de 6 responsables, 70 agents et 1 chargé de reporting
Manager de 12 agents, formateur sur les fondamentaux et produits, suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs