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HARDIS GROUP
- Ingénieur Production IBMi
Seyssinet-Pariset
2015 - maintenant
Assistante technique:
-> Assurer le support expert aux équipes d’infrastructure (niveau 3).
-> Contribuer à la mise en place et au maintien du projet d’industrialisation de la
Production.
-> Proposition et application de correctifs afin d’assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures.
-> Formation d’exploitation/administration des équipes niveau 1 et 2 et 3.
-> Participer à la mise en place de PRA Icluster et SAN.
-> Ecrire, maintenir les consignes et procédures d’exploitation techniques.
-> Participer et contribuer aux projets métiers et Infrastructures.
-> Contribuer à la validation de la mise en production d’un nouveau contrat dans le périmètre du service desk( passage du Build au Run)
-> Appliquer et faire respecter les normes et standards.
-> Veiller sur le respect des SLA pour les équipes de niveau 2 et 3.
-> Mise en place de procédures de paramétrage.
-> Montée de version, migration et intégration d’environnement IBM I.
-> Assurer les astreintes de Production.
Gestion de projet:
-> Mise à jour des procédures, référentiels de Production, des dossiers
d’exploitation en collaboration avec les experts techniques.
-> Participation à la redaction des comptes-rendus d’interventions techniques(suite à un incident critique).
-> Garant de la qualité des livrables en assurant la maitrise des risques et la sécurisation de la Production.
Amélioration continue:
-> Mise en place d’opérations de fiabilisation et d’optimisation comme plan de maintenance préventif ( politique d’archivage).
-> Assurer une veille technologique.
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HARDIS
- Technicien Infrastructure N2
Seyssinet-Pariset
2009 - maintenant
Support utilisateurs et résolution d’incidents, Suivi et vérification du bon déroulement des travaux d’exploitation, Vérification des sauvegardes, Surveillance des alertes serveurs (dépassements CPU, disques, messages système, services système..), Mise en production de programmes et correctifs
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Xerox
- Technico-Commercial Informatique
Saint-Denis
2008 - 2009
Assistant Chef de Projet pour la Ville de Grenoble,
Gestion du Parc Informatique (parc de 4000 postes de travail et imprimantes), Administration des serveurs Windows 2000/2003 et serveurs d’impression.
Installation, paramétrage, guide utilisateur et technique d’imprimantes et photocopieurs XEROX.
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Hardis
- Technicien Support Technique
Seyssinet-Pariset
2007 - 2008
Assistance fonctionnelle et technique sur plateformes Windows, Linux et ISeries (AS400) – Analyse des besoins de flux logistiques et de leur degré d’urgence – Participation aux évolutions fonctionnelles du produit Reflex .
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Opsys SA
- Technicien Support Clientèle niveau 2
2005 - 2007
Assistance technique , Formation, Paramétrage, Administration du progiciel Aloès.
Chargé du suivi de la gestion des projets clients.
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Atos
- Conseiller Technique Support Clientèle
Bezons
2003 - 2005
Conseiller Technique Support Clientèle (moy. 50 appels par jour) HelpDesk pour les clients Ernst & Young, Alcan , Vivarte, CanalPlus, Dexia Crédit Local, Mazars.
