Julien Gavenc
Responsable de l'analyse webmarketing, April Group, April Digital
L'avènement d'Internet a bouleversé l'environnement compétitif et concurrentiel des entreprises et créé de nouvelles activités et de nouveaux métiers. Ainsi devenue stratégique, la mise en œuvre des NTIC en général est l'affaire de spécialistes pluridisciplinaires passionnés du Multimédia alliant savoir-faire technique, polyvalence, créativité, culture générale et sens relationnel.
Marketer de formation, j'ai évolué vers les métiers du web dans le cadre du lancement d'un site e-commerce. Cette expérience m'a permis de développer un véritable savoir-faire technologique et de concrétiser une double compétence, à mi-chemin du Web et du Marketing.
38 contactsObjectif : Mesurer l'activité web, tant en termes d'opérations d'acquisition de trafic sur les canaux de marketing online (search, affiliation, display) qu'en termes de qualité de visite et de taux de transformation.
Reporting et analyse des sites du groupe April :
- Mise en place d'indicateurs de performance et de suivi
- Création et publication de reporting et scorecard réguliers
- Analyses ponctuelles
Implémentation et utilisation des outils de tracking :
- Création de plans de taggage opérationnels
- Implémentation des tags sur les sites
- Contrôle de la qualité des informations
Veille stratégique :
- Suivi de l'actualité et des évolutions relatives au web en général
- Publication des informations essentielles
- Etude des changements structurants et préconisation des actions correctives
2009 - 2010Lancement d’une plateforme de vente en ligne :
- Coordination MOA/MOE
- Création, conception des interfaces graphiques et de l’ergonomie
- Recette des développements
- Mise en place, lancement et suivi de la campagne de communication
Relooking du site institutionnel :
- Application de la nouvelle identité graphique commerciale
- Optimisation de l’ergonomie de navigation
- Amélioration du référencement naturel
Pilotage et reporting des opérations commerciales liées au web :
- Création d’emailings, conceptions graphiques, campagnes Adwords, maîtrise de l’e-réputation, suivi Analytics
2005 - 2009Marketing stratégique :
- Élaboration, mise en œuvre et suivi d’études de marché relatives à la satisfaction client, l’innovation produits/services
- Étude du positionnement du réseau d’agences par rapport au marché, aux ci-bles et concurrents ; stratégie géomarketing d’implantation d’agences
- Analyse des données internes : reporting réguliers des indicateurs-clés, segmentation clients
Marketing opérationnel :
- Mise en place et gestion de campagnes locales et nationales (radio, tractage, mailings et e-mailings, salons…)
- Reporting et ROI des opérations commerciales
Veille concurrentielle produits et marchés :
- Organisation d’un processus de veille intra-entreprise
- Participation au groupe projet veille du GIE Courtage April : cahier des char-ges, recette et promotion
Chef de projet informatique « courriers-types » :
- Rédaction cahier des charges, rétro-planning, recette
- Conception graphique d’un module convivial et participatif