Mes compétences :
Management
Sens du service
Satisfaction client
Entreprises
TEC2E
- Responsable maintenance et petits travaux (cvc et plomberie)
2014 - maintenantSuivre et développer l'activité maintenance climatisation et pompe à chaleur (petit tertiaire et particulier).
• suivi et chiffrage des contrats de maintenance
• chiffrage interventions de dépannages
• chiffrage de petits travaux
2013 - 2014Animation de l’équipe technique Rhône Alpes Auvergne répartit sur trois centres technique (Etoile sur Rhône 26, La Tour du Pin 38, Brioude 43).
Effectif : 1 responsable planning, 3 chefs d’équipe et 9 techniciens.
• Mise en place de support d’évaluation technicien
• Evaluations mensuel des techniciens
• Contrôle marge brute
• Contrôle centres technique (sécurité, qualité et stocks)
• Gestion relation client
• Gestion courriers litiges
• Suivi facturation
• Reporting hebdomadaire sur l’activité de la région
2010 - 2013Field test sur l’activité de rénovation de chauffage. Installation de pompe à chaleur air/air, air/eau (relève ou remplacement de chaudière) et hybride.
• Planification
• Approvisionnement matériel
• Contrôle marge brute
• Reporting directeur technique
• Participation à la politique tarifaire
• Dimensionnement et chiffrage
• Validations techniques
• Réalisation d’installations (35)
• Accompagnement des équipes dédiées
ENALSA (GROUPE ATLANTIC)
- RESPONSABLE DE CHANTIERS
2005 - 2010Animation de l’équipe technique Rhône Alpes et suivi des chantiers.
Effectif : 10 techniciens.
• Planning chantiers (350/an)
• Planning dépannages (1000/an)
• Réalisation de dossiers techniques (réservations et plans de pose)
• Rendez-vous de chantier
• Reporting pour facturation
• Mise en place planning sur Excel
ENALSA (GROUPE ATLANTIC)
- TECHNICIEN BUREAU D'ETUDE
2000 - 2005Dimensionnement des installations de chauffage (30/semaines).
