Julien GUENET

Au sein de la Direction Administrative et Financière de la société K par K (1 500 salariés, 180 magasins et 30 centres techniques, 50 000 clients par an), ma mission principale est d’aider la société à atteindre ses objectifs en m’assurant, par une approche systématique et méthodique, de l'application des règles, des procédures et à apporter une assistance aux directeurs du réseau en matière de gestion et d'organisation.

Dans ce cadre, mes missions d’audit consistent à :

- Etablir un diagnostic des sites audités, analyser les forces et les faiblesses de l'organisation en place et évaluer le niveau de maîtrise des risques.

- Apporter conseil et orientation aux opérationnels pour leur permettre d'améliorer la maîtrise de leurs opérations et initier le processus de changement.

L'ensemble des observations et des recommandations faites lors de mes missions sont consignées dans un rapport, diffusé au Comité de Direction (Directeur Exécutif, DRH, Directeur Marketing, Directeur financier), qui sert de base au plan d'action que le site audité doit mettre en œuvre.

Enfin je contribue à l'évolution du référentiel de règles/procédures et du système d'informations de l'entreprise, participe à leurs mises à jour, j’assure leurs diffusions et forme les collaborateurs concernés.

Mission : Audit Logistique et Financier

Réalisation : Analyse de la gestion du site de Gennevilliers et étude des différents stocks (Stock libre, stock bloqué et stock commandes clients) pour remise à niveau lors de l’inventaire annuel 2009.

- Etat des lieux des process existants
- Analyse des stocks
- Analyse des mouvements financiers
- Analyse et étude des risques
- Bilan et rédaction de synthèse

Mission : Refonte de process

Réalisation : Mise en place de nouveaux process de gestion et d’organisation

- Redéfinition des fiches de postes des différents métiers (Logisticiens, caissiers)
- Mise en place d’un planning d’inventaires tournants par famille du stock libre sur 3 mois
- Mise en place d’un inventaire mensuel du stock commandes clients
- Mise en place d’une fiche de suivi des retours de marchandises quotidiennes pour traiter le stock bloqué (représente 56 % sur les 180 K€ de pertes)
- Participation à la mise en place du process de traitement des marchandises par codes barres
- Mise en place d’un inventaire quotidien du stock négatif
- Création d’un pôle Service client interne au magasin


Mission : Remise à niveau du Libre-service (LS)

Réalisation : Animation commerciale du LS (CA de 1440 K€)

- Garant du chiffre d’affaires du LS (Croissance de 12 % en 2010 versus 2009)
- Garant de la tenue du LS et de ses abords (Implantation, propreté, remplissage et taux de rupture)
- Responsable de l’affichage et de la décoration du secteur
- Mise en place et suivi promotionnel

Mission : Management de l’organisation

Réalisation : Management d’une équipe de 6 personnes réparties sur 4 secteurs (logistique, caisse, service client et libre-service)

- Restructuration des équipes (embauches - licenciements)
- Animation de réunions hebdomadaires sur chaque secteur
- Membre du comité de direction
- Création du poste de gestionnaire service client
- Formation des collaborateurs sur chaque métier
- Formation des collaborateurs sur SAP (modules MM/SD)
- Sécurisation des flux financiers
- Responsable des flux marchandises
- Gestion de la sécurité et des risques
- Gestion de carrière des collaborateurs

Environnement : SAP MM/SD, Excel, Oscar

Réalisation :
- Management d’une équipe de 7 vendeurs du site de Gennevilliers
- Développement du CA et des indicateurs commerciaux
- Création et suivi des objectifs vendeurs
- Gestion administrative
- Formation des collaborateurs du réseau Aquamondo sur le logiciel SAP et sur les techniques de vente (responsables de caisses, responsables du service client, logisticiens, vendeurs, hôtesses...).

Environnement : SAP MM/SD, Excel, Oscar

Conception de salle de bains en 3D, vente et suivi de la réalisation chez les clients

Environnement : SAP SD, In Situ