Julien HELIOU

Responsable d'équipes et du delivery dans le cadre d'un important programme international en environnement multi applications et multi-technologies pour Renault - VDPA Marketing

• Recrutement, organisation, coordination et évaluation d'équipes 50% Onshore et 50% Offshore (15 à 20 personnes).
• Validation et Suivi de plannings, plan de charges et activités.
• Consolidation et Suivi des résultats financiers.
• Suivi et vérification de la qualité du delivery de la prestation et de la relation client.

Chef de projet Applicatif - Application d'incitation financière du réseau Renault (TMA avec outsourcing en Inde).

• Assistance aux métiers sur les aspects définition et priorisation des besoins,
• Réalisation d’études organisationnelles et études d’impacts, rédaction de cahiers des charges.
• Pilotage, suivi opérationnel de la prestation vis-à-vis du client et de Cap Gemini
• Chiffrages, planification, livraison et facturation des prestations fournies (Change et Run),
• Suivi de projet, plannings et plans de charge.
• Encadrement d’une équipe de 5 personnes dont 3 en Inde.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et cahiers de tests en anglais et exécution de recettes métiers

Chef de projet développement - Application de Billing GP de France Télécom (TMA).

• Analyse, étude des évolutions demandées par le mûrissement.
• Pilotage et suivi des développements et tests d'intégration.
• Encadrement d'une équipe de 8 à 10 analystes, développeurs, testeurs (support fonctionnel et suivi technique)
• Chiffrage des évolutions, gestion du planning et suivi des délais

• Pilotage et suivi de la prestation.
• Analyse du besoin client, Élaboration et rédaction des documentations fonctionnelles et techniques en réponse aux besoins clients.
• Support technico-fonctionnel au développement.
• Elaboration des plans de test et conduite des campagnes de recette.
• Gestion et encadrement d'une équipe de 5 concepteurs/développeurs.
• Environnement métier : Pré-contentieux, Recouvrement, Facturation Entreprises.
• Environnement technique: MSSQL Server 2000, PHP, Java, IIS.

MOA/MOE sur le projet Gestion du patrimoine et des contrats de maintenance du SI d’Orange France.

• Participation aux processus Achat et négociation des contrats cadre avec les fournisseurs de matériel, logiciel et de maintenance.
• Élaboration et suivi budgétaire annuel des investissements et charges pour les projets SI: définition, validation et suivi des commandes et immobilisations.
• Coordination des acteurs internes et externes sur le processus Achat HW et SW: MOA, MOE, contrôle de gestion, acheteurs, fournisseurs.
• Assistance MOE au démarrage des projets: cotation et validation technico-financière des plates-formes du SI.
• Gestion des contrats de maintenance HW et SW: définition des besoins, contractualisation et contrôle de la qualité de service.
• Pilotage des inventaires du parc matériel et logiciel.
• Chef de projet sur les projets Transfert des patrimoines de recette et de production du SI et du SI Entreprise d’Orange France vers France Télécom DOSI.
• Rédaction et mise en place de 4 transactions SOX relatives à l’activité de gestion du patrimoine SI d’Orange France.
• Spécification et conception d’un outil de suivi des parcs matériels, logiciels, applicatifs ainsi que de leurs immobilisations et contrats de maintenance associés.

Environnement métier: Transverse SI Télécom, Achats, Contrôle de gestion, Gestion de parc, Gestion de patrimoine SI.
Environnement technique: Access, Excel, Oracle, Visio, MS Project , BO Webi.

Mise en place d'un outil de suivi des activités pour les équipes de support/soutien back office Orange et France Telecom.

• Analyse de l'existant, Collecte du besoin des utilisateurs puis reprise d'un outil existant.
• Paramétrage et maintenance évolutive de l'outil.
• Formation des utilisateurs, Rédaction des documents utilisateurs et d'administration.
• Mise en place de rapports et tableaux de bords automatisés pour améliorer la qualité des services rendus aux clients.

Environnement métier: Billing Télécom
Environnement technique: Java, JSP, Javascript, Websphere, Oracle 9i, Linux