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Julien HENRY

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Mes compétences :
Management
Animation d'équipe
Gestion
Account management
Fidélisation client
Recrutement
Coordination
Grands comptes
Développement commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • FACILITESS - Responsable Exploitation IDF

    LEVALLOIS-PERRET 2015 - maintenant FACILITESS - Groupe ARMONIA – Levallois-Perret
    Spécialiste dans les services généraux aux entreprises - 720 salariés, 36M € CA en 2014

    Responsable Exploitation Ile de France
    o Management de l’équipe Exploitation IDF (4Business Unit dont 10 responsables de comptes)
    o Garantir la pérennité et le développement des contrats IDF/ Suivi et contrôle des sites
    o Suivi et garant de la bonne tenue des marges et des indicateurs de gestion
    o Participer aux négociations commerciales et être force de propositions auprès des clients existants et prospects


  • FACILITESS - Responsable de Comptes Senior (Régional depuis 2012)

    LEVALLOIS-PERRET 2009 - 2014 FACILITESS - Groupe ARMONIA – Levallois-Perret
    Spécialiste dans les services généraux aux entreprises - 720 salariés, 36M € CA en 2014


    Aucune résiliation de contrat en 5 ans pour insatisfaction / 95% de satisfaction client dernière enquête
    Entre 350 000€ et 500 000€ de CA d’auto développement commercial effectué /an
    o Gestion d’un portefeuille clients de 3,5 millions d’€ de CA /an (SAGEM, BNP, SNCF…)
    o Développement commercial, vente de services complémentaires et solutions innovantes
    o Chargé de l’organisation et de l’exécution des différentes prestations selon les termes des contrats
    o Accompagnement/Suivi/Fidélisation des clients/ Rédaction de plans d’amélioration continue
    o Pilotage/coordination de contrats de sous-traitance
    o Gestion des contrats nationaux et coordination avec les agences en province
    o Management, animation et formation du personnel sur site (entre 70 et 90 collaborateurs)
    o Gestion des ressources Humaines (Recrutement, entretiens annuels, disciplinaire,…)
    o Participations aux réponses aux appels d’offres (dossiers techniques, soutenances clients…)
  • Decathlon France - Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2009 DECATHLON – Responsable Univers – Nanterre / La Défense

    o Gestion d’un compte d’exploitation de 3.2 millions d’€ de CA /an / Pilotage CA/Marges/RH
    o Management direct d’une équipe de 6 à 21 salariés (recrutement, formation, animation…)
    o Chargé des achats/approvisionnements et de la rotation des stocks
    o Organisation et coordination des opérations commerciales (Trocathlon, Soldes …)
    o Moniteur vente Région Ile de France (Animation de formations de perfectionnement à la vente)
  • SFR - Assistant Chef de Produit

    2005 - 2005 SFR – Direction des Services et Produits – Assistant Chef de Produit – Paris la Défense

    o Suivi et développement utilisateurs du portail multimédia mobile Vodafone Live
    o Définition et mise en place des campagnes de promotion (marketing direct, co-marketing…)
    o Coordination du lancement de nouveaux services et suivi des partenaires éditeurs
  • Carat - Chargé d'études

    2003 - 2004 CARAT- Groupe AEGIS Media – Direction des Etudes – Chargé d’Etudes – Paris la Défense

    o Mesure d’efficacité d’actions de parrainages TV, Presse & radio, Création d’études ad ’hoc
    o Conseil en stratégie de communication, Veille marketing et benchmarking
  • La Française des Jeux - Chargé de sponsoring

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2003 FRANCAISE DES JEUX – Direction de la Communication – Chargé de Sponsoring – Paris

    o Valorisation du sponsoring dans le marketing mix et le réseau de distribution (42000 PDV)
    o Organisation d’évènements et opérations RP, développement commercialisation produits dérivés

Formations

  • ESSEC Business School

    Cergy Pontoise 2004 - 2005 Mastère Spécialisé Marketing Management

    Dominante Distribution et vente

Réseau

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