Julien Mondhard

Je dirige la société QCM que j'ai créée il y a 5 ans.
Nous avons développé une méthode qui permet de faire progresser la qualité de la relation client des entreprises.

Notre spécificité : "le mystery shopping qui fait progresser". C'est à dire que, en plus de mesurer la qualité délivrée par les équipes en magasin, nous mettons en place un dispositif complémentaire de formation et d'accompagnement qui les aide à progresser.

Nous intervenons partout en Europe