Julien Raigneau
4G Program Manager, SFR
Dix ans d'expérience dans l'industrie, l'informatique et les télécoms.
Spécialités:
- Management: Organisation et structuration d'activités, encadrement d'équipes importantes (>20p), recrutement et formation de collaborateurs.
- Conduite et gestion de projets: Planification, organisation, coordination, gestion des risques.
- Budget & Contrat: Conception, contrôle et optimisation des budgets, Gestion des contrats de prestation et des fournisseurs.
- Exploitation: Migration et déploiement de systèmes et d'applications, gestion des incidents et des problèmes, pilotage de la qualité et des SLA.
- IT: Langages et frameworks de développement, bases de données, systèmes d'exploitation, middlewares, infrastructures et réseaux.
56 contacts2009 - 2011Responsable des activités liées à la qualité des Services SFR (85 services: portails web, Boutique en ligne, Mails, VoD, Internet Mobile, Répondeurs vocaux, Contenus...)
2008 - 2009Responsable de l’équipe Support et Maintenance des plates-formes de services (portails web et internet mobile, messageries mails et vocales) et des infrastructures réseaux.
Principales réalisations
- Mise en place d'une démarche ITIL de gestion des problèmes
- Amélioration de la réactivité sur incident (procédures, scripts...)
2005 - 2008Responsable des déploiements sur les portails web ( www.sfr.fr ) et internet mobile, les services multimédias (streaming vidéo, musique, jeux) et les systèmes de gestion associés
Principales réalisations
- Migration des services SFR pour le déménagement du site technique principal en 2007
- Industrialisation des procédures et des outils de gestion projet déploiement
2002 - 2005Responsable des études de l’application logistique de gestion des expéditions de véhicules pour les usines de Rennes, Slovaquie, République Tchèque, Madrid et Vigo (Espagne).
Principales réalisations
- Déploiement du nouveau système sur l'ensemble des sites de production
2001 - 2001Conception d'une application graphique d'analyse des performances pour les produits UMTS/GPRS.
2000 - 2001- Réalisation d'applications de gestion de clientèle (CRM) sur PDA et téléphones mobiles.