Juliette Marais

Juliette Marais

Forfaitiste USA / CANADA, Toundra voyages

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Toundra voyages

Précédents : Medhufushi Island Resort, Eco Bénin, Eco-Bénin

 

Précédents : Université Grenoble 1 Joseph Fourier, Université Perpignan - Via Domitia, Université Toulouse II Le Mirail

 

    En résumé

    Aprés une licence d'anglais, j'ai voulu suivre ma passion qui est le voyage, ce qui m'a amené à faire un master en tourisme. Puis je suis parti aux Maldives pendant plus d'un an en tant que chargée de clientèle Francaise.

Parcours

Forfaitiste USA / CANADA

Chez Toundra voyages

De octobre 2016 à aujourd'hui
Créer des voyages à la carte vers les USA / CANADA pour la clientèle européenne
 

Chargée de Clientèle Francaise

Chez Medhufushi Island Resort

De décembre 2012 à mars 2013
Traitement des demandes des clients selon les objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Faire évoluer les procédures de qualité du service clientèle. Recueillir les remarques et proposer des solutions. Elaborer des supports de communication. Entrer des réservations. ...
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Université Grenoble 1 Joseph Fourier, Grenoble

Master 2, Université Grenoble 1 Joseph Fourier

De septembre 2011 à août 2012
Master 2 Loisirs, Environnement, Sport, Tourisme - Tourisme International.
 

Chargée de communication

Chez Eco Bénin

De janvier 2012 à juillet 2012
Conception de brochures et catalogues ; montage d'outils pour des actions de sensibilisation. Chef de produit : Conception d'un circuit de trekking dans le Nord du Bénin. Etablir la cotation de circuits. Etablir un diagnostic approfondi pour l'implantation du tourisme. Gestion ...
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Chargée de communication

Chez Eco-Bénin

De avril 2011 à août 2011
Réalisation et montage du plan de communication de la Caravane Solidaire ; rédaction de newsletters et autres articles. Mise en place d'un jeu concours (+ de 200 participants) Réalisation d'une étude de faisabilité sur la création d'un camping agro-touristique dans le nord du Bénin. Gestion ...
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Université Perpignan - Via Domitia, Mende

Master 1 Sciences Humaines et Social, Université Perpignan - Via Domitia

De septembre 2010 à août 2011
Mémoire professionnel sur le tourisme d'aventure et la gestion du risque.
 

Université Toulouse II Le Mirail, Toulouse

Licence Anglais - Langues, Littérature et Civilisation Etrangères, Université Toulouse II le Mirail

De octobre 2007 à août 2010
Un an au Pays de Galles en tant qu'étudiante Erasmus University of Bangor http://www.bangor.ac.uk
 

Compétences

 
  • Adobe Illustrator
  • Communication
  • Management
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Publisher
  • Tourisme responsable

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • communication
  • tourisme
  • voyages