Office de Tourisme Sarlat / Maison de l'Emploi Sarlat
- Chargée de mission Tourisme
2016 - maintenantCréation d'une solution e-learning de type SPOC destinée à former les publics touristiques sur le territoire du Périgord Noir :
◘ Implication et coordination des acteurs touristiques (organisation de réunions, comités de
pilotage...)
◘ Audit auprès de 115 étudiants
◘ Analyse du cadre juridique de la création de cours en ligne
◘ Recherche et production de contenus pédagogiques
◘ Recherche de financement et de la maîtrise d’ouvrage
◘ Mise en œuvre de la plateforme de formation en ligne
◘ Rédaction de cahier des charges et demande de subvention
◘ Lancement de la consultation
◘ Accompagnement d'un prestataire dans la mise en oeuvre du SPOC
◘ Etablissement d'une stratégie de communication autour du projet
Camping Domaine des Chênes Verts 4*
- Assistant responsable bureau accueil
2011 - 2016◘ Accueil de la clientèle en français et langues étrangères
◘ Disponibilité et écoute de la clientèle
◘ Conseils sur les différents produits / visites
◘ Esprit commercial et sens relationnel
◘ Gestion des outils de communication et des logiciels de GRC
◘ Connaissance de l’offre touristique locale (loisirs, sites naturels, activités culturelles et sportives)
◘ Réalisation de supports de communication internes
◘ Se former aux différents métiers du tourisme
◘ Maîtriser les techniques de négociation et les méthodes de développement commercial
◘ Développer des compétences en nouvelles technologies de l'information et de la communication (création d’outils de communication à partir de logiciels libres, techniques de référencement et création d’outils Web...)
informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme.
finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial.
créer et promouvoir des produits touristiques.
accueillir et accompagner des touristes.
2 stages (12 semaines) effectués en agences de voyages (Carrefour Voyages et FRAM à Brive) au service Indiv e
