2014 - 2015- Accueil physique et téléphonique
- Gestion administrative des contrats
- Production produits particuliers
- Gestion des sinistres particuliers et professionnels
La Banque Postale Assurances IARD
- Gestionnaire Sinistres
2012 - 2014Reception des appels et ouverture des dossiers sinistres automobiles et habitations
Analyse et application des garanties
Evaluation des dommages
Identification des responsabilités
Mise en oeuvre, suivi, relance des recours (IRSA, Cidre, Cide Cop, Droit Commun)
Contrôles des recours forfaitaires présentés et subis (IRSA, 3.1) avec elaboration des contestations à Echelon Redacteur, Chef de Service et Direction
Tutorats de nouveaux conseillers en indemnisation
Gestion des appels conflictuels
La Banque Postale Assurances IARD
- Conseillère Assistance Reseau
2011 - 2012Reception des appels des conseillers bancaires et financiers
Repondre aux questions techniques sur les garanties du contrat/les fondamentaux de l'assurance
Aide à la realisation des devis jusqu'à la souscription du contrat
MMA
- Collaboratrice Commerciale
LE MANS CEDEX 92009 - 2011Accueil des clients
Identification des besoins
Elaboration des devis et des contrats auto, habitation, deux roues
Vente de produits complémentaires (épargne, prévoyances, santé)
Gestion des tâches administratives à la validation des contrats
Développement d'un portefeuille prospects/clients
