Kaltouma Bourragué

Gérante de la société, spécialisée dans les énergies renouvelables

- Emission d’appels, enquête sur la satisfaction des nouveaux clients;
- Réception des appels téléphoniques, prise de commandes, le renseignement des clients et prospects sur les services et les produits proposés

- Réception des appels et traitement des demandes de renseignements des clients de Pages jaunes

- Etudes sur de nouvelles offres produits / services destinées aux passagers
- Définition du mix-marketing des offres
- Analyse de la concurrence à travers divers benchmarks aéroportuaires
- Extraction et synthèse de données d'études quantitatives et qualitatives à des fins d'analyse de la demande et des attentes des clients.
- Étude de Création d’un nouveau service

- Mise en place d'outils dans le cadre de la certification ISO du Bureau Sûreté
- Elaboration du questionnaire de satisfaction des acteurs audités lors de l'audit national de sûreté des aérodromes.
- Elaboration du rapport de mission des auditeurs nationaux de sûreté à la suite d'un audit
- Réalisation des supports d'analyse destinés au dépouillement des enquêtes
- Réalisation d'une base de données sur le profil des auditeurs nationaux

- Identification du marché de la Géolocalisation de véhicules
- Définition de l'offre et de la demande
- Recherche de partenaires
- Récolte d'informations à travers des salons, des entretiens

- Participation à la mise en place d'actions stratégiques 2004-2006
- Participation à l'organisation du salon du Transport Aérien 2004