Kamel Djebrouni
Analyste Marketing Digital, SNCF
Mon parcours en institut, puis chez l'annonceur, m'a permis d'apprendre à maitriser la réalisation d'une étude. Cependant, au cours de toutes ces années d'expériences j'ai développé des capacités diverses. On peut résumer ces compétences en trois fonctions génériques :
1. l'analyse marketing,
2. la définition de stratégie marketing,
3. la gestion de projet.
D'une manière plus générale, au-delà de mes seules expériences professionnelles, mon esprit logique, "inquisiteur" et systématique associé à mon tempérament combatif et assuré me permettent de savoir résoudre les problèmes analytiques ou stratégiques.
Le métier des études me convient bien et j’aime mon métier. L’esprit ouvert par nature, je reste cependant attentif à toutes les opportunités. Je n’écarte donc pas la possibilité de changer de secteur. L’ensemble des compétences que j’ai acquises peuvent tout à fait être mises à profit dans un autre cadre.
432 contactsAu sein de l'équipe Marketing Digital du groupe, mon rôle et de contribuer à la conception et la mise en oeuvre de la stratégie digitale de la SNCF
▪ Conception de la stratégie digitale du groupe SNCF
▪ Planning stratégique digital et travel
▪ Web-analyse (données de tracking, search, référencement, …)
▪ Rédaction de la charte digitale
▪ Définition des KPI’s
▪ Accompagnement de la refonte des sites voyages-sncf.com et sncf.com (design, ergonomie, parcours d’achat, marque, …)
▪‘Evangélisation digitale’ auprès des salariés du groupe SNCF
2009 - 2011Intégré à la direction Marketing Stratégique, ma mission est en résumé de centraliser, analyser et diffuser les informations utiles et nécessaires aux analyses stratégiques, publicitaires, commerciales et marketing :
- Gérer le budget études
- Déterminer les besoins du service Marketing
- Réaliser et diffuser des analyses de marché (tendances sociétales, usages des consommateurs, analyses prospectives, ...)
- Assurer la veille (marché, concurrence, comportements, réglementation, …)
- Mettre en place de nouvelles études
- Diffuser les informations via des notes de synthèse ou la présentation des résultats aux équipes intéressées
- Normalisation des process études du service et mise en place d’un document de suivi de l’activité études
2008 - 2008Macif-Mutualité est la mutuelle chargée de l’activité prévoyance et santé individuelle et collective de la Macif. Mon intégration correspondait à une création de poste pour une ligne de produit relativement récente pour le groupe avec des services en cours de structuration.
J'ai eu pour mission de centraliser, analyser et diffuser les informations utiles et nécessaires aux analyses commerciales et marketing :
• Détermination des besoins du service Marketing (service récent, créé en 2006)
• Mise en place d’un tableau de bord de suivi de l’activité
• Etude documentaire (marché, concurrence, comportements, réglementation, …)
• Analyse des études existantes
• Mise en place de nouvelles études
• Rédaction de notes de synthèse
• Présentation des résultats aux équipes intéressées
2005 - 2008Ipsos Media est la filiale spécialisée du groupe Ipsos en France développant une expertise pour et sur les médias. Ipsos Media répond à ces problématiques grâce à ses trois pôles d’expertise :
1-La mesure d’audience des médias
2-La description et le comportement de cibles spécifiques
3-Les études marketing spécifiques : marketing publicitaire et éditorial
Ipsos Media dispose d’une expertise unique sur les médias :
- par la diversité des médias étudiés : presse quotidienne, presse magazine, télévision, radio, affichage,…
- par la base d’expériences constituée par plus de 20 ans de mesure d’audience et d’études marketing pour les médias,
- par ses équipes mixant compétences quantitatives et qualitatives.
J’ai particulièrement apprécié de travailler pour les médias. Cet univers me permettant d’ouvrir très largement mon champ d’investigations et mes compétences. Au sein d’Ipsos Media, j’ai pu travailler sur des études couvrant l’ensemble des différents médias.
J’ai notamment participé à la réalisation d'études importantes telles que :
- la "France des Cadres Actifs", étude plurimedia de référence sur le marché, mesurant l'audience de la presse, de la radio, de la télévision et d'Internet;
- la "Presse Quotidienne Nationale et Régionale", étude de référence pour la mesure de l'audience .de la presse quotidienne au niveau national.
J’ai également réalisé de nombreuses études concernant Internet et la Convergence en général.
D'une part, en prenant en charge les études d’un grand groupe multimédia, j’ai pu réaliser des analyses très différentes : audience, profil, image, perception de sites existants ; pré-tests et post-tests de nouveaux sites.
D’autre part, en mettant en place deux vagues de l’Observatoire de la Convergence, j’ai également pu appréhender ce mouvement qui modifie de manière profonde la consommation des différents médias.
1999 - 2000Ipsos Opérations est la filiale spécialisée du groupe Ipsos en France développant une expertise pour la production d’études par enquête. Elle dispose d’un réseau national complet d’enquêteurs réalisant des interviews tant en face à face (en rue, en salle ou à domicile) que par téléphone.
Mon expérience "terrain", me permet d'avoir une vision plus globale de la conception et de la réalisation d'une étude. Elle me permet également de savoir manager une équipe.
De plus, Ipsos Opérations ayant toujours eu une culture de très forte exigence en termes de qualité, je sais d'autant mieux aujourd'hui évaluer la qualité d'une enquête.