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Kamel MEDJEK

Nanterre

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Vaujours ainsi que le résultat des européennes en Seine-Saint-Denis.

En résumé

Mes compétences :
TCP/IP
SQL
Management relation client

Entreprises

  • HELPLINE - Superviseur Centre d'appel

    Nanterre 2016 - maintenant

  • Help Line - Superviseur centre d'appel

    Nanterre 2016 - 2016

  • STRATOR SAS - Superviseur

    2005 - maintenant : STRATOR SAS Superviseur (centre relationnel client)
    Encadrement administratif et technique du centre d'appel, anime une équipe de 25 techniciens, suivi et optimisation de la productivité et de la qualité. Mise en place d'entretient et de formation (coaching) pour la mise à niveau des techniciens. Reporting des statistiques quotidiennes et analyses à mon supérieure hiérarchique. Reprise et gestion des incidents difficiles, organisation et gestion du travail avec les différents collaborateurs externes (commerciaux, mainteneur et fournisseur d'accès internet, distributeur).

  • imatechnologies / strator - Superviseur centre d'appels

    2005 - 2016

  • TECHCITY - Technicien

    2004 - 2005 Prise d'appels téléphoniques, assistance à l'installation de modem routeur (LIVEBOX), paramétrage boite mail et divers logicielle multimédia, assistance aux usagés de la téléphonie IP (VOIP).

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