Kanika Pach

Depuis novembre 2011
En mission à CARREFOUR Systèmes d'Information France (CSIF):
- Coordinatrice au sein de la Direction des Technologies et des Opérations
- Prise en charge du périmètre Finance, Comptabilité, Ressources humaines.

Mon rôle :
- Gérer les moyens de production des services à l’entreprise et aux métiers en termes matériels et humains
- Garantir le suivi des opérations
- Contrôle des changement
- Gestion des déploiements
- Pilotage des partenaires

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, j'ai intégré l’équipe projets clients pour encadrer la conception des projets variés (plateforme de financement , workflow… etc) sur le plan fonctionnel et technique.

Mon rôle aux différentes phases du projet :

- Analyse détaillée des processus métiers
- Organisation et animation de comités de pilotage projet
- Définition du besoin et conception des solutions en méthode agile
- Prise en charge de la coordination opérationnelle de l'ensemble des acteurs autour des projets suivis (créatifs, équipe technique)
- Suivi des livraisons en environnement de production
- Accompagnement des utilisateurs aux changements par des présentations de groupe
- Dynamisation (propositions d'améliorations)

Au sein du département FTTH (Fiber To The Home), prise en charge de la coordination et gestion des opérations de déploiement de la fibre optique chez les particuliers sur les départements Paris et Hauts-de-Seine.

. Compétences techniques :
- Pilotages des techniciens en temps réels
- Optimisation de la productivité des équipes
- Mise en place de procédures en cas d'échec

. Compétences relationnelles :
- Prise en charge des besoins du Back Office
- Planification des interventions selon les compétences et disponibilités
- Coordination des services transversaux
- Reporting pour le compte des responsables de groupes
- Participation aux réunions hebdomadaires