Karel WAKED

Hôtel 4* en plein coeur de Paris avec 174 chambres et 7 salles de réunion dont 4 à la lumière du jour.

Fonctions actuelles:

- développement du segment corporate sur le marché français
- développement et suivi du marché anglais sur tous segments (MICE, corporate, leisure)

Division spécialisée dans les métiers commerciaux et opérationnels – France entière

C.A. réalisé : 150 KE / an - Comptes clés : Groupe Flo, Yum!, Starbucks,...


1) Activité recrutement / candidats:
- Définition des profils recherchés : compétences, expériences professionnelles
- Identification des candidats : recherche via des annonces et des cv-thèques, approche directe de candidats à haut potentiel
- Qualification téléphonique, entretiens, vérification des éléments communiqués
- Rédaction de notes de présentation pour les candidats sélectionnés
- Suivi de la mission : organisation des entretiens, débriefings et conseils aux candidats et aux clients tout au long de la mission, aide lors de la négociation finale
- Suivi de l’intégration des candidats placés, interface clients – nouveaux collaborateurs
- Suivi des candidats non placés : évolution de leurs parcours, conseils dans la rédaction des cv, présentations et recherches

2) Développement d’un portefeuille clients :
Prospection commerciale, négociation des contrats, fidélisation et suivi de grands comptes
- Présentation de l’offre lors de rendez-vous commerciaux auprès de prospects
- Analyse des besoins clients et conseils dans la définition des profils recherchés
- Actions commerciales et marketing auprès de prospects et de clients : identification et anticipation des besoins connus ou présumés, envoi de candidatures qualifiées, suivi des besoins récurrents et ponctuels
- Communication ciblée auprès des clients et prospects par le biais d’une étude de fonctions et de rémunération sectorielle, invitations aux événements organisés par le cabinet,...
- Synergie commerciale avec les autres divisions et marques du Groupe Michael Page

270 hôtels (3 et 4*) référencés en France
C.A. réalisé : 460 KE / an - Comptes clés : Nestlé, Marionnaud, Partylite...

1) Développement commercial:
- Prospection commerciale auprès d’une clientèle corporate pour le développement des ventes séminaires dans les hôtels affiliés
- Réponses aux appels d’offres nationaux (premiers référencements ou renouvellements)
- Présentation des prestations proposées par l’ensemble des adhérents Best Western et identification des besoins clients
- Négociations tarifaires avec les hôtels sélectionnés par le client, rédaction des propositions, signatures des contrats commerciaux
- Transfert des contrats signés aux hôteliers et suivi du bon déroulement des manifestations
Résultats : augmentation du chiffre d’affaires du portefeuille de 35 %

2) Actions marketing:
- Organisation d’événements pour les clients corporates (soirées événementielles, week- ends de présentation,...) et les agences événementielles et incentives (éductours, soirées de présentation, site inspections,…),
- Participation à des salons professionnels (Bedouk, Réunir, Top Résa, salons régionaux)
- Veille concurrentielle auprès des chaînes concurrentes (volontaires et intégrées)

3) Projet « Fondation Best Western France »:
Développement d’une structure hôtelière au Mali : études de marché et de faisabilité, rencontres sur place avec les autorités locales et les différentes intervenants, rénovation d’un hôtel existant, organisation de la soirée d’inauguration du lieu.

Prospection de nouveaux comptes clients, analyse marketing, élaboration d’une grille tarifaire et référencement des clients corporate dans la base de données.
Compétences acquises : techniques commerciales, indépendance.