Karen BOISRAMIER
Conseillère clientèle particulier, Banque Populaire agence Villeneuve Tolosane
Entrée à la Banque populaire en 2006, en tant que conseillère accueil, aujourd'hui je gère et développe un portefeuille client.
Pendant 5 ans à l'agence de l'aéroport Toulouse Blagnac, j'ai apprécié travailler avec la clientèle étrangère. (anglais courant)
Mon objectif aujourd'hui est d'acquérir un maximum de connaissances sur les produits financiers, tout en développant mes compétences commerciales.
Je ne recherche pas forcément un emploi dans la Banque ou la finance même si ce domaine me plait. Tout dépend des propositions qui peuvent se présenter.
95 contactsManagement de 4 personnes travaillant à l'accueil, de l'organisation et de l'administratif du point de vente, formation des nouveaux arrivés.
Gestion d'un portefeuille composé d'une clientèle particulière étrangère pour l'essentiel.
2005 - 20056 months
Approaching people in the Research department to understand the elements of their work. From this, to create a complete source of information for the whole company including documents and programs produced and used daily by the research team (including a database and an intranet website).
Durant 6 mois, j'ai créé une base de données recherches et développement en matière de produits pour animaux de compagnie. Au vu des différentes informations recueillies auprès de l'équipe, j'ai ensuite mis en place un site intranet leur permettant d'accéder aux éléments nécessaires à leur mission le plus simplement possible. (liens, données,...)
2004 - 2004stage de 6 mois
• Analyse financière, gestion des risques
• Synthèses statistiques et relances clients.
En quelques mois j'ai fait baisser de 7 à 9 points les intérêts de retard sur CA pour 3 agences de la région sud-ouest.(de 12-15% à 5-6%)
J'ai aussi renforcé le lien entre le service des opérations nationales et le service crédit-client.(analyses)
J'ai assuré le suivi des 50 agences, et la rédaction des rapports de mon maître de stage au vu de ses interventions sur place.
