Karen Delrue

Karen Delrue

Assistante MOA/Coordinatrice projets IT

En recherche active
 

Précédents : Université Nancy 2, Université De Haute Alsace, Lycée Alfred Kastler

 

    En résumé

    Après avoir travaillé dans l’informatique appliquée au secteur industriel automobile puis au Conseil de l'Europe, toujours dans un environnement international pluridisciplinaire, j'aime intervenir aussi bien en français qu'en anglais et ai acquis une bonne culture générale informatique. J'ai occupé plusieurs postes de support technique/assistance à maîtrise d'ouvrage dans le domaine de la rédaction technique, de la visioconférence, de la GED, de la gestion de configuration logicielle, de la CAO et des SGDT (PLM), puis me suis orientée vers la mise en place et le suivi de processus de soutien des services IT ainsi que la gestion d'applications et la coordination de projet. Au-delà de la technique, j'ai la conviction que le facteur clé de succès est la qualité d'un produit, dont l'adéquation aux exigences des utilisateurs est primordiale.

Parcours

Assistante projets IT

Chez Council of Europe / Conseil de l'Europe

De septembre 2012 à décembre 2015
Direction informatique - Division du Développement - * Gestion opérationnelle du contrat de TMA des applications web (60 applications, basées sur Sharepoint, Liferay ou des développements .net principalement) : réunions de coordination, suivi des commandes complémentaires, suivi des engagements ...
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Assistante projets IT

Chez Council of Europe / Conseil de l'Europe

De janvier 2012 à août 2012
Direction informatique - Division du développement - * Participation à la rédaction du cahier des charges pour le renouvellement de la maintenance du système RH (basé sur PeopleSoft). * Participation à la rédaction du contrat de TMA des applications hébergées sur la plateforme web (technologies ...
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Gestionnaire d'applications

Chez Conseil de l'Europe

De octobre 2009 à décembre 2011
Direction informatique - Division des services métier - * Suivi du maintien en conditions opérationnelles (vérification des demandes, suivi de la résolution des incidents, des problèmes, relance des intervenants). * Préparation et planification des livraisons correctives, coordination des ...
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Coordinatrice projet IT

Chez Hewlett Packard

De novembre 2008 à février 2009
Pour Brasseries Kronenbourg - Suivi d’un projet de déploiement d’une centaine de postes portables pour la force commerciale : * planification des interventions des ressources sur les phases de masterisation, personnalisation, intégration de la nouvelle application CRM, * gestion de la ...
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Regional change and release management process SME

Chez Electronic Data Systems

De février 2007 à novembre 2008
Pour General Motors Global Business Services Europe - Gestion opérationnelle du processus de gestion des changements et mises en production pour les applications GM du domaine des Finances et des Ressources Humaines en Europe (80 systèmes dont SAP) : * assistance aux propriétaires des ...
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Assistante MOA / Coordinatrice projets

Chez Electronic Data Systems

De juin 2003 à février 2007
Pour General Motors Strasbourg - Assistance à la mise en place d’un système de collecte et de centralisation automatique de données pour le contrôle statistique de production pour 10 machines : * étude de l'existant, * coordination du test et de l’installation de la solution retenue, * ...
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Support technique utilisateur

Chez Electronic Data Systems

De novembre 1999 à juin 2003
Pour General Motors Strasbourg - * Diagnostic et résolution d’incidents de niveau 1 et 2 sur une application de gestion de configuration (CM Synergy – base de données Informix) utilisée pour le développement de logiciel et la gestion de documents (20 utilisateurs) et une application propriétaire ...
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Rédactrice technique

Chez Electronic Data Systems

De mars 1996 à novembre 1999
Pour General Motors Strasbourg - Publication automatisée de spécifications logicielles en anglais : * installation, configuration/paramétrage du logiciel utilisé pour l’extraction des informations, * mise en page, * gestion des modèles et des versions de documents. Support d’un système de ...
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Université Nancy 2, Nancy

DESS Information Scientifique et Technique - Intelligence Economique

De 1994 à 1995
 

Compétences

 
  • Coordination
  • Gestion d'incidents
  • Gestion des priorités
  • ITIL
  • Rédaction technique
  • Relations internationales
  • Suivi des fournisseurs
  • Support client
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cuisine
  • lecture
  • natation