Karen HENRY
Téléconseillère SAV Banque Populaire Bourgogne Franche Comté
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2009 - 2010Assistanat de direction, gestion des planning, marketing, , veille concurrentielle, organisation du Salon de l'Habitat 2010,
Accueil téléphonique des clients, création d'abonnement, saisie, traitement back office des impayés, relation clientèle, placement de services et produits, objectifs de travail
Accueil client en boutique, vente de produits internet, produits téléphonie mobile et fixe, vente accessoire
2004 - 2005Assistance technique internet en ligne des professionnels (- de 10 salariés), programmation à distance, prise de rendez-vous techniques sur site/ sur réseau, suivi des dossiers complexes