Karim ABICHAT

Références en management des organisations et systèmes d’Information

- Axa Tech Corp / Informatique Interne (IS) - Actuellement...
Consultant Projet pour l'intégration et le déploiement de SM7 (HP) au niveau mondial (20 pays).
Responsable, entre autres, de la mise en œuvre et de l'organisation du Centre de compétence en Inde (plan de support, processus, transfert de compétences, formations, conduite du changement...)

En charge du projet de refonte de la solution de reporting au niveau global (définition de la stratégie, choix des outils, conduite du changement, déploiement, formations...)

- Axa Tech France / Gouvernance et Qualité du SI
Consultant Projet dans la mise en œuvre d'un outil de gestion des demandes au sein d'AXA Tech France/Espagne/Portugal/Italie (centre de dev : Inde).
(Expression du besoin, cahier des charges, modélisation du processus global, déploiement, organisation...).

- Axa Tech France / Gouvernance et Qualité du SI
Consultant Projet Itil
Proposition d'amélioration du processus de gestion des Incidents et problèmes (processus, organisation et outil).
Re-design du processus de gestion des Incidents et problèmes.

– Ville de PARIS : Réalisation de l’étude concernant le projet de refonte du SI dans le cadre la mission d’assistance à l’optimisation de la gestion des Cours Municipaux d’Adultes :
o Audit technique et organisationnel,
o Cartographie des processus,
o Propositions d'améliorations,
o Etude et modélisation du nouveau SI…

– Bouygues Telecom : Modélisation du processus de conduite de projet informatique entre la Direction Assurance Produit et l’Infogérant Production dans le respect du projet de mise en œuvre d’ITIL,
o Cartographie des processus,
o Propositions d’améliorations,
o Conduite du changement

– Neuf Telecom : Organisation du transfert de charge et de responsabilité d'un service informatique, dans le cadre de la mise en place d'une infogérance :
o Audit technique et organisationnel
o Mise en place, montée en charge et pilotage de l’équipe projet
o Contribution au process de changement (réceptionner les applications nouvelles, préparer les mises en production),
o Propositions d'améliorations
o Mise en place des indicateurs de suivi.

– Cegetel : Dans le cadre de la mise en œuvre d’une infogérance avec engagement de gain de productivité (20% sur 18 mois) :
o Audit technique et organisationnel
o Mise en place et montée en charge d’équipe projet,
o Réorganisation du service de support informatique niveau 2 (3 pôles de compétence en 2 lignes de services),
o Contribution au process de changement et de qualification
o Propositions d'améliorations dans le but de dégager des gains de productivité,
o Maintien à jour de la cartographie fonctionnelle du groupe,
o Elaboration du cadre documentaire,

– Orange : Dans le cadre de la mise en Œuvre de l’infogérance
o Audit technique et organisationnel,
o Mise en place, montée en charge et pilotage de l’équipe projet,
o Création des procédures de communication et de gestion d’incidents,
o Mise en place des indicateurs qualités,

Références en management de projets

– Bouygues Telecom :
Consultant en conduite du changement – Modélisation de la conduite de projet informatique entre la Direction Assurance Produit et l’Infogérant Production dans le respect du projet de mise en œuvre d’ITIL, propositions d’améliorations et conduite du changement.

Responsable assurance produit - Gestion de projets informatiques, tant sur ses aspects de planification et de pilotage, que sur ses aspects de réalisation et conduite du changement :
o Rédiger, faire vivre, mettre en œuvre la stratégie de tests, dans le cadre d’un projet aux conditions de coûts, délais, qualité définis.
o Coordonner les ressources et activités de test et assurer le reporting associé.
o Organiser la mise en production et la mise en service

– SNCF : Chef de projet intégration
o Rédaction de la stratégie de tests,
o Gestion et suivi des anomalies,
o Rédaction du manuel d'installation et d'exploitation,
o Création d'un o