Karim Chaabi

SERIACOM est une société spécialisée dans la délégation de personnel sur les ERP (Peoplesoft, Oracle Applications, SAP, HR ACCESS, JDE) ainsi que sur les nouvelles technologies Client/Serveur (Java, PHP, DOT NET, J2EE, Sybase, MOA/MOE), et l'informatique décisionnel (Informatica, Cognos, Business object).

Missions:
• Création et prospection d’un portefeuille clients, incluant la vente de solutions ERP (SAP, Oracle, People soft), BI (Cognos, BO, Informatica) et CRM.
• Sourcing de candidats et traitement d'appels d'offres et négociation des contrats des
consultants.
• Elaboration d'une enquête satisfaction clients et collaborateurs et étude de la concurrence.

• Contrats et rendez-vous obtenus avec M6, SFR, France Telecom, Axa, Canal plus, Veolia environnement, Disney land Paris, Diesel, L’Oréal...

Affaire de contact, est un centre d'appel (outsourcer), qui permet aux sociétés de déléguer leurs actions commerciales et de relations clients.

Toute la richesse d’un centre d’appel repose sur la diversité des hommes et des femmes qui le composent. Si cet équilibre existe dans de nombreuses entreprises et dans de nombreux secteurs. Il est particulièrement exacerbé dans les centres d’appels en général.

J'ai ainsi mis en place chez Affaire de Contact une politique de développement durable sur les plans: économique, environnementale, et social.

Dorénavant, Affaire de Contact,
- s’investit dans le respect de l’environnement
- S’implique dans le commerce éthique et équitable
- Assure la qualité et la sécurité
- S’engage pour autrui à travers des partenariats avec des associations (telle que Sidaction) ou des actions caritatives.

Stage professionnel à Malte
Missions :
• Étude de marché (hôtellerie de luxe et marché de l'audit conseil en management à Malte) / prospection clients sur place,
• Responsable d'une équipe de 3 commerciaux (stagiaires),
• Rédaction de rapports journaliers,
• 3 contrats obtenus pour une prospection terrain de 4 jours (Hôtels 5 étoiles)

Stage d'une durée de 4 mois à Vancouver au Canada.
Missions:
• Création et prospection (téléphonique et terrain) d'un portefeuille client américains et canadiens,
• Vente de produits cosmétiques haut de gamme packagés au nom du client (Salons de coiffure)
• Envoi et réception des marchandises.

Stage professionnel de 1 mois
Missions:
• Mise en place de différents types de moyens de transport (maritime, aérien, route) selon les types de cargaisons et de demandes clients.
• Rédaction de documents de transport et vérification.