Karim El bouhairi

Karim El bouhairi

support Toip niv 3 pour crédit du nord, UCC-EXPERTS
 

En poste chez UCC-EXPERTS

Précédents : A & O system Service France

 

    En résumé

    Fort d une expérience de plus de 10 ans dans le monde systèmes je me suis oriente vers la Toip/ Voip pour approfondir mes domaines de compétences. Apres un cursus de formation complet Unified communication Cisco j occupe un poste de support niveau 2/3 depuis Juillet 2011 chez Ucc-experts en mission pour Orange Business Services pour le déploiement d’une solution TOIP Cisco et son écosystème pour une banque (950 sites, 15000 utilisateurs) au sein de l équipe RUN exploitation Activités : Implémentation de nouvelles fonctionnalités téléphoniques, Documentation liée : Modes opératoires, cahiers de tests, Support aux équipes de migration Environnement technique : Système de téléphonie : Cisco Unified Communication Manager, version 8.5 Postes IP Passerelles Analogiques VG 204 et 224 Messagerie vocale : Cisco Unity Connection, version 8.5 Cisco UCCX Ecosystème Outil de configuration client : EasyUcCare Bandeaux utilisateurs : Telesnap Snapware Connexion unique informatique / téléphonie Interfaçage avec l’Active Directory client Enregistrement : Nice

Parcours

support Toip niv 3 pour crédit du nord

Chez UCC-EXPERTS

De juillet 2011 à aujourd'hui
J ai rejoint l Equipe RUN au tout début du projet pour le déploiement d’une solution TOIP Cisco et son écosystème pour une banque : CREDIT DU NORD=950sites, 15000 utilisateurs) Activités :  Implémentation de nouvelles fonctionnalités téléphoniques,  Documentation liée : Modes opératoires, ...
Lire la suite
 

administrateur systeme et reseau

Chez A & O system Service France

De décembre 2000 à février 2011
2000=>2005 : support technique utilisateur en régie chez cegetel telecom développement. 2005=>2009 : Administrateur système et réseau en régie a la française des jeux environnement windows xp , novel netware. 2009=>2011 : spécialiste serveur et routeur cisco. Installation dépannage complexe de ...
Lire la suite
 

Compétences

 
  • Informatique
  • Linux
  • SQL