Karim Kherroub

MISSION : Animation du developpement commercial en agences

7 agences commerciales : Lyon, St Etienne, Chambéry, Grenoble, Besançon, Dijon, Montpellier
« Appels sortants » prise de RDV auprés des particuliers.

Recrutement des nouveaux téléprospecteurs (Sélection des CV, entretiens, essais téléphoniques)
Formation initiale télémarketing
Formation continue
Animation en agence commerciale
Mise en place des opérations télémarketing (cibles, objectifs, suivi, analyses)
Ecoutes actives, débriefing des appels, montées en compétences
Transmission des connaissances et du savoir-faire
Animation des réunions objectifs et résultats
Entretiens individuels d’évaluations
Analyse des résultats
Mise en place des actions par agence

MISSION PRINCIPALE :

• Formation et animation télémarketing des commerciaux terrain.
• Animation du module télémarketing auprès des nouveaux commerciaux terrains
• Ecoutes actives et débriefing des appels
• Evaluation des compétences
• Déplacements réguliers en agence commerciale en France
• Formation à la supervision télémarketing des chefs d’agences commerciales
• Mise en place et développement du CRM