Karima M'hamdi

- Organisation et animation des revues de processus/métier
- Organisation et animation d’évènement (réseaux métier, séminaire, réunion de service, etc.)
- Pilotage du processus/métier (création et suivi de tableaux de bord, d’indicateurs, gestion des actions)
- Animation de la base documentaire des processus et mise à jour des documents
- Organisation et suivi d’enquête client (baromètre de satisfaction des projets)
- Prise en charge du rôle de correspondant sécurité (mise à jour du document unique, mise en place du plan d’action sécurité, gestion des EPI, etc.)
- Appui aux Directeurs de Projet Nationaux (gestion des reporting, imputation projet, etc.)
- Prise en charge du rôle de correspondant contrôles internes financier et non financier

ANNIMATION SYSTEME QUALITE:
- Création / mise à jours de processus et procédures
- Pilotage de groupe de travail
- Préparation et réalisation d’audit qualité
- Mise en place de formations

- Animation du système qualité
- Intégration des démarches CMMI et ITIL dans les projets informatiques
- Création / mise à jours de processus et procédures
- Pilotage de groupe de travail
- Préparation et réalisation d’audit qualité et sécurité
- Mise en place de formations
- Réalisation du document unique
- Déploiement d’une démarche de développement durable