Karine Flanquart

Karine Flanquart

consultant organisationnel en mission temporaire, Groupe Cofidis Participations
 

Précédents : IUT DE LENS, Lycée Saint Paul, Lens

 

    En résumé

    Âgée de 40 ans, de nature tenace, rigoureuse, consciencieuse et réfléchie, je souhaite étendre mon réseau professionnel. En poste depuis 19 ans, au sein du groupe Cofidis participations, j'ai développé, durant 7 ans de solides connaissances opérationnelles, dans le domaine du recouvrement me permettant d'obtenir une expertise que j'ai pu mettre à profit en tant qu'accompagnateur pour l'ensemble des métiers du recouvrement. Collaboratrice reconnue, j'ai ensuite exercé la mission de contrôleur, à Cofidis. A la création du GEIE, il m'a été proposé de mettre en avant mon professionnalisme en contribuant à la mise en place des contrôles de cette nouvelle structure. Mon parcours m'a aussi amené à être détachée sur une mission d'animateur concepteur formation lors de la convergence informatique puis sur un poste de consultant organisationnel, ma mission est de rédiger les règles et procédures métiers de la Direction Des Contentieux. Ayant fait le tour de ma mission, je souhaite de nouveau développer mes connaissances dans de nouveaux domaines.

Parcours

 

consultant organisationnel en mission temporaire

Chez Groupe Cofidis Participations

De février 2017 à aujourd'hui
Consutant Organisationnel en mission temporaire SynerGIE Villeneuve d'Ascq Planification * Etablir un état des lieux des process et procédures ; * Prioriser les process et les procédures ; * Planifier la charge avec les modélisateurs annuellement et s'assurer du ...
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Contrôleur

Chez Groupe Cofidis Participations

De août 2015 à janvier 2017
Réaliser mensuellement les contrôles Conformité et qualité. * Répartir la charge des contrôleurs ; * Réaliser en toute impartilité et objectivité les contrôles de la Direction Des Contentieux ; * Analyser les résultats ; * Réaliser une synthèse reprenant les ...
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Assistant post migration

Chez Groupe Cofidis Participations

De novembre 2014 à juillet 2015
* Remonter les dysfonctionnements, les analyser, et suggérer des évolutions techniques. Remonter les dysfonctionnements, les analyser, et suggérer des évolutions techniques, * Participer aux réunions métiers, être force de proposition pour amener les correctifs nécessaires, * ...
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Concepteur animateur de formation

Chez Groupe Cofidis Participations

De octobre 2013 à juillet 2015
Détachement pour mission temporaire dans le cadre d'une convergence informatique pour les services recouvrement surendettement et contentieux Développement de projet convergence SynerGIE (mission temporaire) * Collaboration avec le service formation au développement du projet de la convergence ...
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Contrôleur

Chez Groupe Cofidis Participations

De juin 2012 à septembre 2013
* Transposer les contrôles exsitants au GEIE pour les 3 entités, * Connaître les serveurs informatiques des nouvelles entités (monabanq et creatis) * Demander la création des nouvelles sélections de contrôles * Former les contrôleurs (monabanq) ; * Réaliser ...
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Contrôleur

Chez Cofidis

De novembre 2009 à mai 2012
* Réaliser des contrôles de conformité et qualitatifs des services recouvrement amiable, surendettement, amiable huissier et enquête, synthétiser les résultats et les présenter au service contentieux interne. * Référente métier contentieux interne * Ecrire des référentiels de ...
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Accompagnateur

Chez Cofidis

De novembre 2006 à octobre 2009
* Mettre en place des plans d'actions conjointement avec le manager afin de faire progresser le conseiller commercial pour tous les métiers recouvrements, du contentieux et aussi le surendettement, * Détecter la problématique rencontrée * Mettre en place un plan d'action * ...
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Conseiller commercial recouvrement

Chez Cofidis

De novembre 1998 à octobre 2006
amiable et pré-recouvrement Cofidis Villeneuve d'Ascq * Trouver une solution pérenne avec les clients tout en réalisant les objectifs fixés par l'entreprise, * Relancer les clients par téléphone et ou courriers tout en faisant preuve d'empathie et de tenacité, * Parrainer les ...
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IUT DE LENS, Lens

Diplome Universitaire de Technologie, IUT DE LENS

De septembre 1996 à juin 1998
option Petite et Moyenne Organisation
 

Lycée Saint Paul, Lens, Lens

Baccalaureat, Lycée Saint Paul, Lens

De septembre 1995 à juin 1996
Baccalauréat Sciences Technologiques et Tertiaires option Comptabilité-Gestion mention AB

Compétences

 
  • Adaptabilité
  • Audit
  • Conception-rédaction
  • Contentieux
  • Esprit d'équipe
  • Esprit d'initiative
  • Recouvrement
  • Synthèse rédactionnelle

Centres d'intérêt

 
  • course à pieds (semi-marathon et marathon)
  • lecture
  • vélo