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Karine FRANCOISE

SAINT LO

En résumé

Madame, Monsieur,

A la recherche d'un poste d'assistante commerciale, je vous transmets ma candidature.

En tant que secrétaire commerciale à l’IMMOBILIER DU CHATEAU, j’ai été amenée à assister les négociateurs et le manager, gérer les dossiers de vente, tenir les tableaux de bord et les registres, actualiser le site internet et la vitrine en français et en anglais, et frapper divers documents. Aimant relever des défis, je relançais de mon gré le portefeuille clientèle et les prospects afin de les fidéliser en leur proposant de nouveaux biens susceptibles de correspondre à leurs attentes.

Au cours de mon parcours professionnel, j’ai occupé la fonction de secrétaire de direction. Outre l’accueil physique et téléphonique, mes missions consistaient à mettre à jour des données relatives à l’activité de l’établissement, faire des graphiques et différents documents sous EXCEL, préparer et suivre des dossiers relatifs aux candidatures et aux stages, saisir des courriers. Par ailleurs, je gérais l’agenda et les mails du Directeur Adjoint.

Ayant été téléprospectrice au Crédit Agricole, je prenais des rendez-vous afin de remplir l'agenda d'une conseillère. Ayant le goût du challenge, je vendais avec succès des produits bancaires par téléphone.

Ces diverses expériences m’ont donné l’opportunité de développer une réelle autonomie et de maîtriser les logiciels informatiques et outils bureautiques ainsi que la langue anglaise.

Riche de mes atouts, à l'écoute, organisée, j'ai pu acquérir un véritable sens de la rigueur et un bon relationnel client.

Diplomate, à l'écoute, empathique et disponible, j'estime avoir la fibre commerciale. Dotée d'une capacité d'adaptation et organisée, je serai réactive aux tâches qui m'incombent. Je suis ouverte à toute formation susceptible de m'aider à me fondre dans mon environnement.

Dans l'espoir de vous rencontrer pour vous donner plus de détails, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.

K. FRANCOISE

Mes compétences :
Informatique
Microsoft Visio
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Reconnaissance
Boviwine

Entreprises

  • NEGOCE DE BESTIAUX - SECRETAIRE COMPTABLE

    2017 - 2017 Saisie de bons d'achat et de vente
    Facturation. Paiement aux fournisseurs. Suivi des règlements.
    Gestion du transit de bovins en Irlande
    Travail en équipe (avec les négociants en interne)
    Gestion des mails. Réception des appels téléphoniques
  • JARDINS DE CREANCES - AGENT DE PRODUCTION

    2017 - 2017 Cadence. Conditionnement et ménage
  • HOPITAL MEMORIAL - AGENT DE GESTION ADMINISTRATIVE

    2016 - 2016 création et liquidation de commandes
    classement et archivage
    manutention et mise en rayons
  • Audika - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    Gennevilliers 2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique
    Ciblage des besoins du client
    Prise de rdv
    Demande de cotation auprès des mutuelles
    Facturation des mutuelles et des appareils auditifs
    Vérification des remboursements mutuelle
    Saisie des dossiers de financement
    Relance téléphonique des clients et prospects
  • DDTM - Vacataire - agent contractuel

    2015 - 2015 Vérification et saisie des dossiers de permis de conduire
    Création d'outils de travail (tableaux avec formules de calculs)
    Réalisation de statistiques pour comparer le lien accidentologie et permis B et le lien accidentologie et conduite accompagnée.
  • Centre Hospitalier - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2009 - 2015 * Gestion de l'agenda, du standard, de l'accueil, des mails. Frappe des courriers, etc. ;
    * Participation à la création et à la conception du site internet de la Fondation (logiciel Adobe Photoshop) ;
    * Traitement et transmission des décisions. Conception des organigrammes (logiciel Visio) ;
    * Préparation et organisation des réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,...) ;
    * Gestion des visites médicales. ;
  • Tendance Ouest - Groupe La Manche Libre - MEDIA PLANNER

    2008 - 2009 Planification des radios à la publicité
    standard et accueil
  • IMMOBILIER DU CHATEAU - NEGOCIATRICE

    2007 - 2008 Prospection des biens immobiliers
    Promotion des biens auprès des acheteurs potentiels
    Visites des biens immobiliers
    Vente des biens
    Suivi des dossiers du compromis de vente à l'acte notarial
  • IMMOBILIER DU CHATEAU - SECRETAIRE COMMERCIALE

    2005 - 2006 * Tenue du standard, accueil de la clientèle française et britannique ;
    * Promotion des biens (clientèle, internet, presse et affichage en vitrine) ;
    * Assistance des négociateurs (gestion agenda, rédaction courriers, relance téléphonique) ;
    * Suivi des dossiers français et étrangers. ;
  • MANCHE RECEPTION - SECRETAIRE COMMERCIALE intérimaire

    2004 - 2005 Saisie des devis et commandes.
    Suivi des dossiers de l'achat à la livraison
  • Crédit Agricole - TELEPROSPECTRICE

    Montrouge 2001 - 2002 Prise de rendez-vous par téléphone (gestion de l'agenda d'une conseillère)
    vente de produits bancaires par téléphone

Formations

  • MENSA

    Chantepie 2002 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS ASSISTANTE DE DIRECTION en alternance
    accueil, standard
    gestion des déplacements du Directeur en Lituanie et en Hongrie
    gestion des dossiers de vente
    participation a la refonte du site internet
  • IUT Cherbourg Manche

    Cherbourg Octeville 1997 - 2000 DUT Techniques de Commercialisation

    13 : moyenne obtenue
  • Université De Caen

    Caen 1995 - 1998 DEUG D'ANGLAIS

Réseau

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