KARINE Garcini

KARINE Garcini

EMEA COUNTRY MANAGER, MediaTech Solutions
 

En poste chez MediaTech Solutions

Précédents : Vocalcom, VOCALCOM ASTEN, VOCALCOM, DATAPOINT

 

Précédents : Ecole Nationale Des Ponts Et Chaussées, Université Paris 8 Vincennes, Etablissement Public Du Campus Jussieu

 

    En résumé

    Titulaired'une Maitrise MSG en management et gestion d'entrerpise , jai un DEA Ponts et Chaussées specialisation Telecoms et Territoires Jai egalement vecu aux USA plus de 2 ans et parle anglais couramment je parle espagnol et italien et allemand assez bien de part ma formation et mon experience professionnelle J'ai demarré ma vie professionnelle chez Visio Europe du Sud 1 an en tant que responsable des ventes VPcistes avant le rachat par Microsoft. Je suis ensuite entree chez Datapoint, integrateur USA au sein de la cellule Telebusiness pour developper l'activite centre d'appels à travers les solutions Lucent, Vocalcom, Nice, Davox, Genesys...jy suis restée 2 ans et demi avec de belles realisations ( CARGLASS, DHL, NC NUMERICABLE, Infonie, April..) J'ai rejoint Vocalcom en 2000 en tant que directrice des partenaires ou j'accompagnais le directeur Export sur tous les salons internationaux ( las Vegas, la nouvelle Orleans,Chicago, Milan, Rome, Berlin, Birmingham, creation de supports partenaires ( web, training,intranet, seminaires) des ventes a l international, le recutement de collaborateurs sur l ensemble des filiales dans le monde Aujourdhui directrice Commmerciale d'une BU de Vocalcom Mes plus belles realisations sont celles ou jai accompagne les clients dans le montage de leur service client avec des problematiques differentes ( multisites, VOIP, productivite, outsourcing, SAAS..) Quelques ref : Canal+, Omega Pharma, Thalys, AVIS, Devoteam Outsourcing, intrum Justitia... J ai egalement une bonnes connaissance technique de plusieurs produits dans la DATA ( Cisco, Nortel , Extreme,) dans le workforce et l'enregistrement tel Verint, Nice... OU les solutions VOIP & centre d'appels ( AVAYA, VOCALCOM..)

Parcours

 

Directrice commerciale France

Chez Vocalcom

mars 2015
Management d 1 team de sales et pre sales Gestion de grands comptes prestataires de services Expertise et conseil dans la mise en place de centres de contacts ( video, bornes interactive) Accompagnement dans la realisation de campagnes Tmk, debt recovery, SAV, Service clients... Pipe, forecast, ...
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Directrice commerciale europe du sud

Chez VOCALCOM ASTEN

De 2006 à août 2012
Encadrement dune equipe commerciale , suivi,managemen Gestion d un portefeuille clients Grands Comptes Arvato ( groupe Berthelsmann,Canal+, France Loisirs, Elaser,thalys,Cca international,Nike, Eurocrm,Avis...) Accompagnement des clients sur leur projet de service client, centre d ...
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Directrice des relations partenaires

Chez VOCALCOM

De 2000 à 2003
Développement des ventes à travers un réseau de partenaires Europe & US (Intégrateurs, SSII, éditeurs, cabinets de conseil…) Définition & mise en œuvre de plans marketing à destination des clients finaux & des partenaires (séminaires,incentives,mailing..) Conseil en avant vente, reponse au cahier ...
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Ingenieur Commercial

Chez DATAPOINT

De 1998 à 2000
 

Université Paris 8 Vincennes, St Denis

Management et Creation d'entreprises

De 1994 à 1996
Cours Trilingues , stages en collectivites locales et territoriales( gestion de projet de l'A14 & stade de France..) Stage de 5 mois à Malaga, banca Caixa Bank Comptabilité, gestion, marketing
 

Etablissement Public Du Campus Jussieu, Paris

ANGLAIS US - allemand et espagnol

De 1990 à 1992
J'ai travaillé 1 an et demi en Californie comme professeur de francais à mi temps à an Fransisco et agent immobilier je parle couramment anglais US et espagnol

Compétences

 
  • Centre de contact
  • Cloud
  • Country manager
  • CRM
  • Digital
  • Direction commerciale
  • Management
  • Relations clients
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cuisine
  • decoration
  • lecture
  • voyages