Son parcours
Aujourd'hui 2013 2006Directrice commerciale europe du sud
Encadrement dune equipe commerciale , suivi,managemen
Gestion d un portefeuille clients Grands Comptes
Arvato ( groupe Berthelsmann,Canal+, France Loisirs, Elaser,thalys,Cca international,Nike, Eurocrm,Avis...)
Accompagnement des clients sur leur projet de service client, centre d appels,telemarketing.virtualisation, datacenter mode Saas
Organisation d evenements marketing,gestion de budget
Connaissance des outils AVAYA en VOIP, CISCO et VOCALCOM ( centre d'appels)- Aujourd'hui 2013 2005
DIRECO
- Aujourd'hui 2003 2000
Directrice des relations partenaires
Développement des ventes à travers un réseau de partenaires Europe & US (Intégrateurs, SSII, éditeurs, cabinets de conseil…)
Définition & mise en œuvre de plans marketing à destination des clients finaux & des partenaires (séminaires,incentives,mailing..)
Conseil en avant vente, reponse au cahier des charges, proposition commerciale, demonstration produit
Mise en place de formation & création de supports commerciaux (Présentations, brochures, CD, mise en ligne d’un extranet partenaires, guide & planning de formations, incentives…)
Participation à des salons internationaux ( montage de stand, mailing, communication, creation des supports commerciaux..à Milan, Londres, Madrid, Casablanca, Las Vegas, Nouvelles Orleans, Hanovre...) - Aujourd'hui 2003 2000
DIRECTRICE DES PARTENAIRES
- Aujourd'hui 2000 1998
Ingenieur Commercial
DEA
DEA ENTREPRISES ET TERRITOIRES- Management et Creation d'entreprises
Cours Trilingues , stages en collectivites locales et territoriales( gestion de projet de l'A14 & stade de France..)
Stage de 5 mois à Malaga, banca Caixa Bank
Comptabilité, gestion, marketing - ANGLAIS US - allemand et espagnol
J'ai travaillé 1 an et demi en Californie comme professeur de francais à mi temps à an Fransisco et agent immobilier
je parle couramment anglais US et espagnol
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Ses mots clés
Sa présentation
Titulaired'une Maitrise MSG en management et gestion d'entrerpise , jai un DEA Ponts et Chaussées specialisation Telecoms et Territoires
Jai egalement vecu aux USA plus de 2 ans et parle anglais couramment je parle espagnol et italien et allemand assez bien de part ma formation et mon experience professionnelle
J'ai demarré ma vie professionnelle chez Visio Europe du Sud 1 an en tant que responsable des ventes VPcistes avant le rachat par Microsoft.
Je suis ensuite entree chez Datapoint, integrateur USA au sein de la cellule Telebusiness pour developper l'activite centre d'appels à travers les solutions Lucent, Vocalcom, Nice, Davox, Genesys...jy suis restée 2 ans et demi avec de belles realisations ( CARGLASS, DHL, NC NUMERICABLE, Infonie, April..)
J'ai rejoint Vocalcom en 2000 en tant que directrice des partenaires ou j'accompagnais le directeur Export sur tous les salons internationaux ( las Vegas, la nouvelle Orleans,Chicago, Milan, Rome, Berlin, Birmingham, creation de supports partenaires ( web, training,intranet, seminaires) des ventes a l international, le recutement de collaborateurs sur l ensemble des filiales dans le monde
Aujourdhui directrice Commmerciale d'une BU de Vocalcom
Mes plus belles realisations sont celles ou jai accompagne les clients dans le montage de leur service client avec des problematiques differentes ( multisites, VOIP, productivite, outsourcing, SAAS..)
Quelques ref : Canal+, Omega Pharma, Thalys, AVIS, Devoteam Outsourcing, intrum Justitia...
J ai egalement une bonnes connaissance technique de plusieurs produits dans la DATA ( Cisco, Nortel , Extreme,) dans le workforce et l'enregistrement tel Verint, Nice... OU les solutions VOIP & centre d'appels ( AVAYA, VOCALCOM..)
