Karine Heraud

Karine Heraud

Forfaitiste, Groupe NAP
 

En poste chez Groupe NAP

Précédents : NAP Tourisme, City One, AZUR VOYAGES

 

Précédents : Lycée Charles Péguy

Parcours

Forfaitiste

Chez Groupe NAP

De décembre 2005 à aujourd'hui
Production : - Devis groupes sur mesure toutes destinations Spécialisée dans les voyages en autocar depuis 15 ans Analyse de la demande, recherche des fournisseurs, négociation éventuelle des tarifs et prestations, rédaction des offres - Suivi technique et commercial : réservations, suivi ...
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Commerciale Groupes

Chez NAP Tourisme

De novembre 2004 à novembre 2005
- Prospection auprès des CE, associations, mairies - Élaboration des devis sur mesure : analyse de la demande, recherche des fournisseurs, négociation éventuelle des tarifs et prestations, rédaction des offres - Suivi technique et commercial : réservations, suivi clients, (contrats, facturation, ...
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Hotesse d'accueil

Chez City One

De février 2004 à octobre 2004
- Accueil événementiel (salon, congrès, événements culturels et sportifs) - Animation et Promotion des ventes (produits divers)
 

Assistante commerciale Service Groupes

Chez AZUR VOYAGES

De mars 2002 à février 2004
Technicienne groupes - Rédaction des offres commerciales - Réservations - Suivi client du contrat au retour du voyage (contrats, facturation, pochettes voyage, assurances) - Dossiers chauffeurs (émission des bons d'échange, plans d'accès) - Création et mise à jour du fichier client - ...
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Conseillère en voyages

Chez AZUR VOYAGES

De juillet 2001 à mars 2002
- Tourisme : Vente de forfaits touristiques (TO divers + production autocar) - Billeterie - Maitrise des outils Sabre et Amadeus
 

Lycée Charles Péguy, Marseille

BTS Tourisme option Conception et Commercialisation, Lycée Charles Péguy

De 1999 à 2001
 

Compétences

 
  • Amadeus
  • Conception de produit
  • Sabre
  • Tourisme

Langues parlées