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Karine IGLICKI

PARIS

En résumé

Plus que jamais, la question du ROI (retour sur investissements) apporté à nos clients se pose.

Pour beaucoup d'entreprises, l'enjeu principal est celui de la transformation.

C'est la raison pour laquelle, BPI, en tant qu'intervenant majeur dans le secteur des ressources humaines et le développement des territoires, a souhaité mettre en place un pôle basé sur la relation de proximité et d'écoute de ses clients et des retours de ses équipes internes, dont j'ai la responsabilité.


les points clés de mon intervention partent des postulats suivants:


•La performance économique est liée à la performance sociale
•la transformation digitale des entreprises amène certes la Direction à repenser son modèle économique mais amène surtout à donner un nouveau rôle à ses ressources humaines. L'expérience clients interne et externe permet de repenser avec l'utilisateur la manière d'optimiser sa chaîne de valeur
•L'imagination de nouveaux modèles économiques dans nos les métiers du conseil RH est incontournable afin de conserver notre marque de leader et gérer la transformation plutôt que de la subir


Partant du principe qu'un client satisfait est notre meilleur vendeur, mon objectif consiste à définir, tester et implémenter les scénarios d'usage permettant la mise en œuvre de leurs projets de transformation de manière à la fois innovante et sécurisée.



Mes compétences :
Transmission d'entreprises
Restructuration
Économie sociale et solidaire
Développement economique
Développement d'entreprises
Développement des compétences
Management
Développement commercial
management de projets complexes

Entreprises

  • Scop entreprises - Responsable développement

    2006
  • BPI group - Responsable expérience client

    Paris 2015 - maintenant Plus que jamais, la question du ROI (retour sur investissements) apporté à nos clients se pose.

    Pour beaucoup d'entreprises, l'enjeu principal est celui de la transformation.

    C'est la raison pour laquelle, BPI, en tant qu'intervenant majeur dans le secteur des ressources humaines et le développement des territoires, a souhaité mettre en place un pôle basé sur la relation de proximité et d'écoute de ses clients et des retours de ses équipes internes, dont j'ai la responsabilité.


    les points clés de mon intervention partent des postulats suivants:


    •La performance économique est liée à la performance sociale
    •la transformation digitale des entreprises amène certes la Direction à repenser son modèle économique mais amène surtout à donner un nouveau rôle à ses ressources humaines. L'expérience clients interne et externe permet de repenser avec l'utilisateur la manière d'optimiser sa chaîne de valeur
    •L'imagination de nouveaux modèles économiques dans nos les métiers du conseil RH est incontournable afin de conserver notre marque de leader et gérer la transformation plutôt que de la subir


    Partant du principe qu'un client satisfait est notre meilleur vendeur, mon objectif consiste à définir, tester et implémenter les scénarios d'usage permettant la mise en œuvre de leurs projets de transformation de manière à la fois innovante et sécurisée.

  • BPI group - Directeur de practices

    Paris 2012 - 2015 centre de R&D de BPI group
    mon activité technique: Développement économique, accompagnement de nos clients (groupes, ETI et PME) en matière de développement et responsabilité territoriale

    mon activité interne / transverse: développement et sécurisation des compétences par le bieis d'un dispositif d'habilitations interne

    management d'une équipe de consultants et fonctions support
  • BPI - Directeur d'activité, développement économique

    Paris 2006 - 2012 BPI intervient au service des territoire, des entreprises, des hommes, des collectivités et des institutions internationales, et apporte compétences et savoirs faire en matière d'évolution des politiques de l'emploi, d'évolution des problématiques des entreprises et d'évolution des territoires.

    Directeur de l'activité entreprises et territoires sur les Régions Rhône Alpes, Bourgogne et Auvergne, j'interviens sur les problématiques de développement ou de sauvergarde d'entreprises (revitalisation et ré-industrialisation), du conseil aux collectivités et de l'accompagnement à la création et reprise d'entreprises, et ce sans oublier l'accompagnement social lié à ces périodes de mutations économiques.
  • Scop entreprises - Responsable développement

    1995 - 2007 accompagnement de salariés à la création et reprise d'entreprises
    reprise d'entreprises en difficulté
    accompagnement de dirigeants
    accompagnement d'équipes

    développement de réseaux
    lobbying
    développement de partenariats
    création d'une société de capital risque destinée à la reprise d'entreprises par les salariés

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