Karine LE ROLLAND

Gérer un portefeuille de dossiers contentieux afin d'assurer le recouvrement des créances et contribuer au règlement des litiges contentieux.
Les principales missions sont :
- Analyser les dossiers contentieux et déterminer les actions à engager, avec avis pour validation par le responsable selon le schéma délégataire
- Contribuer au règlement des litiges contentieux
- Traiter et suivre l'évolution des dossiers gérés en veillant notamment à la diligence et l'efficacité des intervenants extérieurs (avocat, huissier, cabinet de recouvrement, mandataire judiciaire etc.)
- Traiter et suivre le provisionnement des dossiers gérés, pour validation par le responsable selon le schéma délégataire
- Rédiger des déclarations de créances suite à Sauvegarde, RJ, LJ des sociétés auprès des mandataires judiciaires;
- Rédiger des courriers juridiques;
- Envoyer et préparer les dossiers pour les confier à des avocats;
- Rédiger l'argumentaire en vue de répondre aux conclusions adversaires
- Enrichir les bases de données contentieuses et procéder à la saisie de données
- Effectuer des travaux (historiques, recherches, factures, suspens, FICP etc.)
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie sur l'évolution du portefeuille géré
- Respecter les procédures et règles de sécurité, de déontologie et de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

PARFAITE CONNAISSANCE
En droit bancaire, garanties réelles et personnelles (hypothèque, nantissement, gage, caution), procédures amiables pré-contentieuses, procédures judiciaires d'exécution forcée (saisie attribution, saisie sur rémunération, saisie immobilière et mobilière)

Spécialisée dans les créances de crédit à la consommation, crédit revolving, LOA, contrat de location longue durée, crédit automobile, crédit-bail.
La société cliente m'avait confié un portefeuille complexe issu de rachat de créances civiles et commerciales anciennes à des organismes financiers.
- Gérer plus de 2500 dossiers simultanément avec un rendement d’encaissement annuel compris entre 500 000 € et 800 000 €.
- Maîtriser les procédures de recouvrement propres à la société qui m’emploie ainsi que celles du surendettement, des procédures collectives, du recouvrement amiable et judiciaire, des voies d’exécution.
- Saisir des dossiers confiés avec l’étude approfondie des délais de prescription, des pièces pour prise de titres, recherches d’information commerciale des entreprises en difficulté, mise sous surveillance avec une alerte en cas de modifications légales des entreprises (hyperbil),
- Relancer des débiteurs selon un process amiable rigoureux (relance courrier, mise en demeure, téléphone, visites domiciliaires, investigations par étude d’huissier de justice)
- Rédiger des courriers simples, personnalisés selon la situation propre du débiteur et des courriers juridiques, des protocoles transactionnels amiables,
- Traiter les réclamations et doléances des débiteurs tant des particuliers que des chefs d’entreprise
- Relation Clientèle (améliorer le DOS, négocier et faciliter des délais de paiement, mise en place d’échéancier, transmission de pièces, décompte)
- Assurer l’affectation, le contrôle et le suivi des procédures de recouvrement au réseau de correspondants (télérecouvreurs, confrères terrain, huissiers de justice, avocats…) dans le respect des délais impartis.
- Modifier les différentes procédures en cours dans le respect des délais d’affectation grâce à un listing.
- Mise en enquête pour la recherche d’adresse suite à des retours NPAI,banque, solvabilité, succession, héritiers.

Plus d’une centaine d’entreprises clientes, doublement de la clientèle en 3 ans.

Missions de conseils et d’aides juridiques :
- Connaissance parfaite de la législation sur l’implantation des sociétés en Zone Franche, du droit des sociétés en général.
- Conseil aux entreprises pour leurs démarches administratives et juridiques lors de la création de leur société (étude comparative des avantages et inconvénients des différents statuts juridiques)
- Aide à la création d’entreprise (rédaction de tous les actes juridiques tels que les statuts, PV d’assemblée de nomination ou changement du ou des gérants, changement d’objet social, de siège social, MO, immatriculation auprès du CFE et greffe du Tribunal de Commerce).
- Rédiger des contrats de location meublés de locaux professionnels et contrats de domiciliation, lettre de résiliation des contrats, états des lieux, rédiger et déposer des requêtes en injonction de payer près du Tribunal de commerce de Nice.

Mission administrative:
- Assurer toutes les tâches de secrétariat classique
- Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier de toute nature et la gestion des messages téléphoniques et électroniques
- Organiser et planifier les rendez-vous de la direction, filtrer les appels et les accueils physiques
- Gérer une base de données permettant la refacturation des services utilisés par les entreprises
- Concevoir des outils de suivi d’activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour
- Etablir les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons

Mission commerciale :
- Renseigner la clientèle par téléphone et lors de l’accueil physique
- Proposer les services adaptés aux besoins et possibilités de la clientèle
- Assurer le suivi commercial et administratif des clients

Logistique :
- Gérer et coordonner l’aménagement des locaux à usage professionnel (mobilier, réseau internet et lignes téléphoniques, maintien de l’entretien des lieux loués)
- Coordonner les entrées et sorties des lieux loués, si besoin en faisant effectuer des travaux d’entretien
- Améliorer et facilité le fonctionnement du service

Comptabilité :
- Connaissance générale en comptabilité et gestion des organisations suite à une formation professionnelle (2006)
- Emettre des factures de loyers et services divers, devis et avoirs
- Imputer différentes opérations à chaque compte client
- Effectuer des rapprochements bancaires, analyser et traiter des anomalies comptables
- Contrôler et enregistrer les recettes de l'entreprise (saisie de paiement clients, édition de factures, relances, ...)
- Déceler les impayés ou rejets de règlement et relancer les impayés par téléphone, courrier, mise en demeure
- Gérer les paiements par chèques et virement des factures fournisseurs avec l’accord préalable de la direction
- Mettre en place et gérer les prélèvements inter-bancaires sur le compte bancaire de la société
-Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique avec le comptable
-Emettre et suivre les journaux comptables (caisse,

Outil informatique :
- Parfaite maîtrise du pack office (excel, word, power point, outlook)
- Maîtriser les logiciels de comptabilité et gestion Ciel & EBP
- Utiliser les fonctionnalité d’un autocommutateur, installer et raccorder de nombreuses lignes téléphoniques et Internet dans une baie de brassage

Mission d'intérim de 5 mois
Négocier avec des clients pour le recouvrement de créances civiles et prise en charge du lancement des procédures contentieuses

Rattachée à des magistrats, substituts du Procureur de la République de Paris, section Droit Pénal Général
- Synthétiser des dossiers pénaux de crime et délits
- Rédiger des réquisitoires définitifs de non lieu, de renvoi près du Tribunal correctionnel, et près de la Cour d’assises
- Assister aux audiences au côté du Procureur de la République
- Assister à des reconstitutions de crime, en présence du magistrat instructeur et du 1e substitut du Procureur de la République
- A l’origine d’une étude statistique sur la politique pénale de la conduite en état alcoolique pour un magistrat audiencier.

- Connaitre le vocabulaire juridique et judiciaire.
- Analyser, synthétiser et déterminer la problématique juridique sous-jacente à la situation du client
- Rechercher et sélectionner les textes législatifs et les jurisprudences applicables au cas d’espèce
- Rédiger des actes juridiques (assignations, conclusions, requête, plainte auprès du Procureur de la république, etc.) notamment en droit civil, pénal, travail, des sociétés.
- Préparer les cotes de plaidoirie, assister l’avocat aux audiences,
- Respecter la confidentialité des informations

Recouvrement de créances civiles par des visites domiciliaires directes sur Nice
Mise en place d’échéancier