Karine Lenfant

- Gestion du processus budgétaire et intéressements commerciaux
- yield management
- Supervision du service Administration des Ventes
- Supervision du service Planning et Trafic
- Suivi de l'évolution des systèmes d'information

Accompagne la Direction Générale dans ses missions
- Participation à l'élaboration et suivi de Budget / Forecast / Plan stratégique
- Définition et suivi des politiques commerciales et tarifaires
- Définition / harmonisation des process
- Support aux équipes commerciales dans la mise à disposition d’outils ou reporting d’activité

Au sein du département projets opérationnels de la direction commerciale, optimisation des process d’acquisition
- Suivi, analyse et préconisation d’actions par canaux d'acquisitions et partenaires (procédure back office, formations,…)
- Conduite de projets transversaux (processus d’acquisition, adaptation ERP et EDI, formations…)
- Pilotage de l’activité de partenaires extérieurs
- Définition et homogénéisation des process

Support à la direction de la Branche Tertiaire et Services sur les problématiques commerciales et marketing.
- Participation à la constitution des budgets et plans marketing
- Gestion activité commerciale : reporting de suivi et analyse
- Interface entre les différents acteurs commerciaux
- Coordination du lancement de l’activité «placement»
- Gestion des opérations de marketing opérationnel, communication internes et incentives (Résultats MB +20% sur A-1) et, calcul ROI

Mise en place de l'administration commerciale
- Définition et mise en œuvre des process (organisation, reporting, planning...)
- Encadrement d'une équipe de 4 personnes