Karine M.
Service Partner Manager / Responsable de compte client, HP INVENT / Hewlett-Packard
Autonome, Goût du Challenge, Passion du client
Entré en 1991 chez Hewlett Packard pour la réception des demandes d'intervention, j'ai évolué vers différents métiers comme gérer l'externalisation de nos activités backoffice suite a la fusion avec Compaq, avec une double casquette : Chef de projet puis responsable de compte partenaires.
Passionnée par les métiers de services j'ai naturellement pris au sein d’HP le pilotage de plusieurs partenaires de maintenance. Ces expériences réussies m'amènent aujourd'hui a me voir confier une extension de périmètre sur certains de mes partenaires.
Aujourd'hui je souhaiterai me développer, et évoluer vers un métier plutôt business.
50 contacts2006 - 2009RESPONSABLE DE COMPTE CLIENT
Pilotage opérationnel des partenaires, distributeurs agrées (plan action, set up, formation.)
SME (Subject Matter Expert) Audit & Compliance (reunion avec l'EUROPE et partage de information avec l’ensemble de mes collègues pour application), Suivi mensuel des indicateurs de performances
Suivi mensuel des indicateurs financiers (forecast,vérification)
Chef de projet sur les programmes transverses lié a l’activité, mener et développer les projets.
Capacité à comprendre les problèmes et proposés des solutions