Karine PIQUE

En résumé

Entreprises

• Webhelp caen - Conseillère clientèle

  2013 - maintenant

• Crédit Agricole Normandie - Assistante clientèle

  Caen 2013 - 2013 accueil, opérations courantes, ouverture de comptes et de livrets, gestion des réclamations, "SAV", gestion de la caisse...

• Webhelp - Conseillère clientèle (appels entrants)

  2011 - 2012 Darty box : dépannage et aide à l'utilisation webmail.
  Canal+/canal sat : activation des chaines, back office.
  SFR mobile : service clients.

• Charlott' lingerie - Conseillère clientèle VDI

  Chaponost 2010 - 2010 Démarchage, organisation et animation de réunions, conseil, vente, SAV...

• O2 Kid - Garde d'enfants

  2009 - 2011

• Inspection académique du Calvados - Secrétaire

  2007 - 2008 Tenue de l'emploi du temps de la Secrétaire générale.
  Suivi du courrier, téléphone.
  Mise à jour du "Cahier de sécurité".
  Classement des dossiers du service.
  Comptes-rendus de réunions.

• Musée des Beaux Arts - Stage Assistant de communication

  2007 - maintenant Dossier de presse d'une exposition (mise en page, envoi à la presse).
  Mise à jour des bases de données presse.
  Revues de presse sur les actions du musées.

• TTC Productions - Stage Assistant de communication

  2006 - maintenant Création de la plaquette d'entreprise.
  Mise à jour des bases de données.
  Organisation d'un colloque : invitations (envoi et relance), accueil, photographie des interlocuteurs, enregistrement audio.

• AssociationL'Enfant bleu-Enfance maltraitée - Stage Assistant de communication

  2005 - maintenant Mise à jour de la plaquette institutionnelle de l'association (textes et mise en page).
  Organisation de deux soirées caritatives (au casino de Cabourg et au casino de Deauville) : recherche de partenaires et mécènes, affiches, flyers, relations presse, préparation logistique, accueil...

• ADMR - Aide à domicile

  PARIS 10 2005 - 2007 Ménage, repassage, aide au repas, garde d'enfants.

Formations

• Centre D'Enseignement À Distance

  Poitiers 2005 - 2007 Communication des Entreprises

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 2003 - 2005 Techniques de Commercialisation

• Lycée Victor Hugo

  Caen 1999 - 2003 Economique et social