Karine RIAS
Consultante emploi - BU Région Centre, ALTEDIA
Mon expérience fondée sur une réelle aptitude au contact, mon goût pour la communication m’amènent aujourd’hui à proposer mes services dans un domaine où je suis à présent experte : la commercialisation (B to B) et la communication. Au-delà de ma formation initiale, c’est mon expérience significative dans un rôle très opérationnel de conseils et de services qui fait la différence.
Mon parcours éclectique a forgé ma puridisciplinarité et me permet donc de m’adapter à de nombreux interlocuteurs et de nouveaux marchés. Le service en entreprise est le fil conducteur de ma carrière professionnelle. Mon expérience m’a permis d’acquérir des compétences en animation de réseau (réseau de 150 correspondants locaux dans les séjours linguistiques et 40 prestataires revendant nos programmes) et en vente de prestations de service (aussi bien au sein du service public qu’en entreprise privée : gestion d’un portefeuille de 100 clients actifs, prospection de vente au rythme de 10 visites prospects/semaine). Se renouveler et s’adapter en permanence, avoir une longueur d’avance sur le présent, travailler en réseau, donner du sens, transmettre, c’est ma conception de la valeur ajoutée. Mon sens du résultat m’a appris à analyser, proposer des solutions, mettre en place des indicateurs, atteindre des objectifs, conduire les projets et le changement.
Travailler dans une équipe performante, m’investir dans une fonction pour laquelle le professionnalisme et la qualité de service sont des facteurs de succès sont les buts que je poursuis. Je suis une femme de terrain, ai la volonté de faire passer mon savoir, suis organisée et volontaire. A la lumière de la maturité acquise au fil de mon expérience, je veux évoluer vers un poste tourné vers la communication, exigeant autonomie et esprit d’initiative, et mobilisant les différentes facettes de mon cursus professionnel.
MOTS CLEFS : SENS DU SERVICE, AUTONOMIE ET ADAPTABILITE, ESPRIT D'EQUIPE, FORCE DE PERSUASION, SENS DU MANAGEMENT
51 contactsAntenne de reclassement au profit de Mame/Aps Chromostyle : accompagnement personnalisé vers un nouvel emploi, bilan professionnel et personnel, formation aux techniques de recherche d'emploi, recherche de formations et montage dossiers financement, prospection ciblée de postes sur le bassin d'emploi
2009 - 2010Accompagnement du public CRP/Licenciés économiques
- Animation d'ateliers de techniques de recherche d'emploi/Coaching groupes et individuels, VAE, création d'entreprise, stabilisation du projet professionnel
- Accompagnement des personnes lors d'une réflexion de bilan de compétences et bilan d'orientation de carrière
- Prospection en entreprises pour placement direct et mise en place d'évaluations
- Recherche de financements formations
2006 - 2008- Définition des besoins en recrutement
- Analyse des postes de travail
- Rédaction des annonces
- Ciblage et préqualification téléphonique des candidats
- Utilisation des techniques de conduite d'entretiens individuels
- Passation de tests GAT, TEAI, CTA, DAT5, BLS4, NV5R (dplôme délivré par l'ECPA)
- Ciblage des entreprises : prise de rv et planning de visites
- Etablissement de fiches de prospection/de poste
- Rédaction de comptes-rendus de visites
- Négociation de contrats
- Enregistrement des commandes
- Prise en charge du suivi des entreprises clientes
- Présentation de résultats au supérieur hiérarchique
- Développement de l'offre placement CDD/CDI
- Détection des grands comptes et suivi des accords cadres
- Participation aux salons et forums
- Elaboration du CA prévisionnel mensuel et CA mensuel réalisé
- Elaboration annuelle du budget prévisionnel de l'activité
- Suivi des réglements et des relances de paiements clients
- Mise en place et suivi de procédures
- Encadrement et suivi de l'évolution du personnel permanent
- Définition des objectifs des collaborateurs
Bilan : progression de 19,6% du CA et du taux de MB de 17,1% par rapport à N-1, capacité à fédérer mon équipe afin de l'amener vers la réussite commerciale et budgétaire dans un environnement très concurrentiel
2001 - 2006CONSEILLERE REFERENTE A L'EMPLOI
- organisation de rencontres-forum métiers, montage d'actions découvertes (évaluations, informations collectives, ateliers marché du travail
- création et mise à disposition d'outils et procédures dans le cadre d'engagements qualité
- statut de référent interne sur l'organisation d'actions partenariales
- participation à des échanges de pratique
- montage de dossiers de mesures, d'actions d'adaptation au poste de travail
- suivi et bilan des actions de formation
- animation d'ateliers de techniques de recherche d'emploi
- aide à la formalisation et à la valorisation de compétences
- utilisation des techniques d'entretiens individuels
- définition des besoins en recrutement des entreprises et analyse des postes de travail
- rédaction et diffusion des offres
Bilan : une démarche pro-active axée sur mon rôle de médiateur et le dévéloppement des mes compétences en Ressources Humaines
1993 - 2000SILC SA : ORGANISATION DE SEJOURS LINGUISTIQUES POUR ADOLESCENTS
RESPONSABLE COMMERCIALE DU SECTEUR ACCUEIL EN FRANCE (RECEPTIF)
- conception, suivi et bilans de nouveaux programmes linguistiques, touristiques France
- déplacements pour mise en place et suivi d'un réseau de conseillers locaux France
- négociation des tarifs auprès des prestataires vendant les programmes France à l'étranger
- prospection et développement de la clientèle (distributeurs), mise en place d'opérations commerciales : mailings électroniques, e-letters, relances téléphoniques
- facturation, suivi, relance des paiements
- organisation de salons et réunions de présentation
- création de la succursale commerciale à Paris et animation de l'équipe
- logistique transferts arrivées/départs (réservations, achats de billets d'avion, escorte d'accompagnement, ligne d'urgence)
- suivi de dossiers, litiges et comptes-rendus (communication écrite et orale Anglais/Espagnol)
- élaboration, suivi, respect et finalisation de budgets prévisionnels et réalisés
Bilan : un première expérience révélatrice de mes capacités commerciales et de mon sens du service