Karine SOLDAN

Assistante de direction

81000ALBIMidi-Pyrénées - France

Issue du milieu hôtelier, où j'ai occupé un poste de Première de réception ces quatre dernières années, je souhaite aujourd'hui me réorienter vers un poste d'assistante de direction qui me permettra d'avancer dans mon parcours professionnel.
Jusqu'à présent, j'ai eu le plaisir de gérer une petite équipe de sept personnes, de fidéliser des clients, et de m'investir pleinement dans mon métier afin de satisfaire entiérement mes clients, ma direction et bien entendu mon équipe.
De part le contact important que j'avais avec mes clients, j'étais amenées à parler très souvent en anglais, en italien, ou encore quelque fois à me faire comprendre en allemand.

23 contacts

Expérience professionnelle

Première de réception, Auberge de Cassagne

2007 - 2011

accueil physique et téléphonique de la clientèle
traitement des courriers
Publipostage et mailing
facturation et encaissements des clients
comptabilité journalière (facturation, encaissements comptable...)
gestion du planning manuel et informatique
gestion des statistiques
réglement des litiges clients
gestion commerciale des réservations individuelles, groupes et séminaires
formation et encadrement du personnel d'accueil
accompagnement des apprentis et des stagiaires
fidélisation clients

Hôtels

Réceptionniste, Auberge de Cassagne

2003 - 2007

accueil physique et téléphonique de la clientèle
traitement des courriers
Publipostage et mailing
facturation et encaissements des clients
comptabilité journalière (facturation, encaissements comptable...)
gestion du planning manuel et informatique
réglement des litiges clients
gestion commerciale des réservations individuellesaccompagnement des apprentis et des stagiaires
fidélisation clients

Hôtels

Réceptionniste, Hôtel Villa Borghèse

2003 - 2003

accueil physique et téléphonique de la clientèle
traitement des courriers
facturation et encaissements des clients
comptabilité journalière (facturation, encaissements comptable...)
gestion du planning manuel et informatique
gestion des statistiques
réglement des litiges clients
gestion commerciale des réservations individuelles
accompagnement des apprentis et des stagiaires
fidélisation clients
composition florales

Hôtels

Depuis 2003