KATIA BOURGEAIS CREMEL

Rattachée au Directeur Général France et en lien avec la Directrice des Opérations EMEA, j'ai la responsabilité ds Opérations pour les 55 centres français :

- rentabilité et maitrise des coûts
- qualité et respect des standards internationaux
- management des Directeurs de centres et de leurs équipes
- fidélisation et satisfaction clients

Missions en tant que directeur commercial France :

- définition de la stratégie commerciale de la chaîne (budgets, marketing BtoB, contrats grands groupes)
- recrutement, management et développement des compétences de 14 personnes
- Création et gestion d'une filiale (Séminaires Solutions)
- Conduite de projets français et internationaux (équipes mixtes et interculturelles)
- Gestion de la formation
- Développement d'un système de management de l'innovation

Membre du Comité de Direction

Blog personnel sur l'Innovation Participative : http://bourgeaiscremel.unblog.fr