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Katleen TEERLINCK

HAGUENAU

En résumé

Munie d'une SOLIDE EXPERIENCE en gestion de projets transversaux, d'un RESEAU IMPORTANT et de la MAITRISE DE PLUSIEURS LANGUES; alliant POLYVALENCE, QUALITES RELATIONNELLES, capacités de MANAGEMENT et goût du CHALLENGE, j'interviens auprès des agences de communication, des entreprises et des organismes publics sur des missions liées à la COMMUNICATION, à l'EVENEMENTIEL et aux MEDIAS/RP.

Je propose à mes clients:

• +15 ANS D'EXPERIENCE en agences, au sein des PME et pour des multinationales, en Alsace et à l'échelle (inter)nationale.

• Une maîtrise QUADRILINGUE français/anglais/allemand/néerlandais.

• Une EXPERTISE reconnue dans les domaines du marketing et de la communication :

1) LE CONSEIL MARKETING
- Audit et diagnostic marketing du positionnement d'entreprise, de marque et/ou de produit(s)
- Réflexion stratégique et élaboration de la stratégie de communication

2) LA COMMUNICATION ON/OFF LINE
Conception, création, élaboration, réalisation et évaluation du ROI des différentes solutions de communication adaptées au cible visé :
- Identité visuelle : logotypes, chartes graphiques, ...
- Communication institutionnelle : journal de l'entreprise, livret d'accueil,...
- Marketing direct : campagnes mailing, e-mailing, SMS
- Campagnes média : PQR, TV, radio, affichage
- Supports graphiques
- Stands d'expo, marquage véhicules
- Site internet, interfaces web

3) LES OPERATIONS EVENEMENTIELLES
- Conception, coordination et gestion de A à Z des actions événementielles personnalisées et sur mesure : salons, expositions, portes ouvertes, inaugurations, activités team building, soirées gala, projets de partenariat et de sponsoring, ...
- Maîtrise de la réalisation en respectant les délais et en optimisant les budgets !

• PASSION, RIGUEUR et BONNE HUMEUR !

Mes compétences :
Animation
budgets
Communication
Conseil
E marketing
E- Marketing
Evénementiel
Fidélisation
Fidelisation clients
Flexibilité
Marketing
Optimisation
Qualité

Entreprises

  • INDEPENDANT - Consultante/Freelance en Communication multimédia/Evénementiel

    2011 - maintenant Intervention sur de multiples missions, de courte à plus longue durée, pour le compte des agences de communication et des entreprises, tous secteurs confondus :

    1) Audit, diagnostic marketing et élaboration de la stratégie de communication d'entreprise, de marque(s) et/ou de produit(s)

    2) Conception, réalisation et évaluation du ROI des opérations de communication multimédia: identités visuelles, communications institutionnelles, campagnes média et marketing direct, supports graphiques, sites internet et interfaces web

    3) Développement et gestion des opérations événementielles : conventions, salons, portes ouvertes, soirées gala, activités team building, ...

    Clients: WIWACOM (Alsace), Passe Muraille (Alsace), Paul Kroely Automobiles (Alsace), D-side Event (Bruxelles), Eleven (Bruxelles), Imagination (Londres), ...
  • Toyota Motor Europe, Bruxelles - Responsable Opérations Marketing & RP

    VAUCRESSON 1998 - 2011 Missions:
    • Contribution à la définition de la stratégie de communication et de marketing opérationnel pour le réseau de distribution européen (31 marchés), en étroite collaboration avec multiples divisions internes et la maison mère au Japon
    • Définition et mise en place des supports de communication et de promotion : opérations événementielles, e-communication, productions audio-visuelles, supports graphiques, produits promotionnels
    • Conception des procédures et gestion des outils de diffusion des informations au sein du groupe
    • Elaboration et suivi des cahiers des charges; négociation avec les prestataires; définition et maîtrise des budgets
    • Création et gestion des outils d’évaluation ; suivi et analyse des résultats/ retombées
    • Encadrement des équipes : recrutement, définition des objectifs, analyse et évaluation des performances, animation, formation

    Principaux projets:
    • Conférences pour les principaux concessionnaires européens: triennal, 6000 participants/projet,20Mio€/projet
    • Réunions pour les membres exécutifs des distributeurs européens: trimestriel,350 participants/projet, 400K€/projet
    • Lancement de la Prius Hybride Rechargeable à Strasbourg en 2010 : 450 journalistes, 600K€
    • Développement et commercialisation (e-boutique) d'une ligne de voitures miniatures: CA triplé en 5 ans

    Principales contributions:
    • Mise en place d’outils (informatiques) de gestion et d'évaluation de projet et de contrôle budgétaire, depuis standardisés au sein du groupe
    • Progression constante de la qualité des projets, reflétée par une augmentation du taux de satisfaction des participants avec 35%
    • Réduction des frais opérationnels de 50% en 3 ans tout en maintenant le même niveau de qualité
  • The Conference Company, Bruxelles - Chargée de Clientèle

    1996 - 1998 • Organisation de conférences et de séminaires en Europe pour entreprises internationales
    • Augmentation du portefeuille clients (+25%) par le lancement de programmes de prospection/ fidélisation
  • American Tours International, New York - Attachée Commercial Terrain

    1995 - 1996 • Accueil et suivi d’une clientèle internationale
    • Vente de produits touristiques ; gestion SAV
    • Etudes de marché ; analyse/synthèse des résultats

Formations

  • Université Aix - Marseille III

    Marseille 1994 - 1995 Economie et Droit du Tourisme et des Loisirs
  • Université De Gand (Gent)

    Gent 1990 - 1994 Sciences Economiques Appliquées

Réseau

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