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Cabinet d'Orthodontie des Drs OLLU
- Responsable Gestion Administration & Animatrice Qualité
2009 - maintenant
Renouvellement et suivi de la certification Qualité de Services en dentisterie Réf. 159-01
Mise en place et suivi de la certification ISO9001 version 2008 puis de la version 2015
Suivi administratif et financier des dossiers patients (y compris litiges et réclamations)
Gestion des ressources humaines (recrutement, encadrement, plannings collaboratrices...)
Relation fournisseurs (commandes, facturation, règlements)
Préparation et analyse des statistiques mensuelles et annuelles d'activités
Secrétariat médical (Accueil téléphonique et physique des patients, prise de rendez-vous, frappe de courriers médicaux…)
Organisation de réunions et séminaires
Réalisation et diffusion de notes internes, rapports, compte-rendus de réunion)
Organisation de réunions et séminaires
Réalisation et diffusion de notes internes, rapports, compte-rendus de réunion
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Cabinet d'Orthodontie des Drs OLLU
- Responsable Gestion Administration & Animatrice Qualité
2009 - maintenant
Préparation des tableaux de bord et analyse des statistiques mensuelles et annuelles d'activités ;
- Suivi administratif et financier des dossiers patients (y compris litiges et réclamations) ;
- Gestion des ressources humaines (recrutement, encadrement, plannings collaboratrices...) ;
- Relation fournisseurs (commandes, facturation, règlements) ;
- Secrétariat médical (Accueil téléphonique et physique des patients, prise de rendez-vous, frappe de
courriers médicaux...)
- Préparation des éléments de paye
- Organisation de réunions et séminaires ;
- Réalisation et diffusion de notes internes, rapports, compte-rendus de réunions ;
- Renouvellement et suivi de la certification Qualité de Services en dentisterie Réf. 159-01 ;
- Mise en place et suivi de la certification ISO9001 version 2008 puis de la version 2015
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Centre d'affaires De Maulny Espaces Entreprises
- Assistante de direction
2005 - 2009
Suivi administratif, financier et commercial des clients et prospects
- Conception de plaquettes d'informations et documents types d'entreprise ;
- Secrétariat : transmission du courrier aux clients, accueil téléphonique, frappe de documents ... ;
- Gestion du temps (agendas, réunions, plannings de salles de réunion) ;
- Organisation de réunions et séminaires ;
- Mise en place d'une démarche de certification Qualiserv
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Centre d'affaires De Maulny Espaces Entreprises
- Assistante de direction
2005 - 2009
Suivi administratif, financier et commercial des clients et prospects
Conception de plaquettes d'informations et documents types d'entreprise
Secrétariat : transmission du courrier aux clients, accueil téléphonique, frappe de documents ...
Gestion du temps (agendas, réunions, plannings de salles de réunion)
Mise en place d'une démarche de certification Qualiserv
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Métallerie METALAG SAS
- Assistante de direction
2001 - 2005
Secrétariat général
Gestion du temps (agendas, déplacements, réunions, plannings)
Constitution des dossiers d'appels d'offres
Suivi administratif et commercial des commandes
Montage du dossier de renouvellement de certification Qualibat
Règlement des litiges par téléphone (fournisseurs, clients)
Coordination des dossiers de sous-traitance
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Métallerie METALAG SAS
- Assistante de direction
2001 - 2005
Secrétariat général ;
- Gestion du temps (agendas, déplacements, réunions, plannings) ;
- Constitution des dossiers d'appels d'offres ;
- Suivi administratif et commercial des commandes ;
- Montage du dossier de renouvellement de certification Qualibat ;
- Règlement des litiges par téléphone (fournisseurs, clients) ;
- Coordination des dossiers de sous-traitance
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Laboratoire Pharmaceutique GLAXOWELLCOME - Marly-le
- Moniteur de données
1996 - 2000
CDI Moniteur de données
- Suivi des prestations des sociétés de services ;
- Transmission, saisie, dépouillement des données patients dans le cadre d'études cliniques ;
- Création des écrans de saisie des données patients ;
- Gestion des études en fonction du planning, des délais et des priorités
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Divers
- Enquêtrice & vendeuse
1995 - 1996
