Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
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Internet
Amadeus CRS
Entreprises
BEACHCOMBER TOURS
- CHARGEE DU SITE BTOB
2012 - 2012Gestion et développement des ventes réalisées vite le site Web par les agences de voyages :
Réactivité dans le traitement des réservations reçues par mail
Aide à la concrétisation des dossiers si les agences rencontrent des problèmes ou si contre proposition à faire
Vérification des dossiers réalisés pour s'assurer de la conformité des données.
BEACHCOMBER TOURS
- GESTIONNAIRE DES ALLOTEMENTS TERRESTRES
2010 - 2014 Traitement des dossiers de réservations en demande auprès des prestataires terrestres et force de proposition pour concrétiser les dossiers.
Gestion des allotements
Gestion des surbooks hôtels
Upselling
Suivi des stop ventes
BEACHCOMBER TOURS
- SERVICE RELATION CLIENTELE
2006 - 2007 Analyse des litiges , enquête et négociations auprès des fournisseurs
Rédaction de courriers de réponse aux réclamations.
BEACHCOMBER TOURS
- FORFAITISTE
2002 - 2010Forfaitiste expérimentée Océan Indien, Afrique Australe, Emirats :
conseil, argumentation et élaboration de voyages à la carte auprès des agences de voyages.
DONATELLO
- FORFAITISTE
paris2002 - 2002 Forfaitiste spécialisée sur l'Europe : conseil, argumentation et réalisation de séjours à la carte
suivi des dossiers auprès des prestataires de service
réalisation du carnet de voyages.
LOOK VOYAGES
- Agent de comptoir
Ivry-sur-Seine2002 - 2002Agent de comptoir: accueil des clients, renseignements, vente de produits touristiques : réservation de vols, d'hôtels, d'excursions et de billets de train.
KUONI
- AGENT DE RESERVATION
Saint-Ouen cedex2000 - 2002agent de réservation sur les séjours balnéaires, circuits, week end auprès des agences, des CE et particuliers.
