Kelly HERY

Développement de l'activité recueil de données

Propositions techniques et financières aux appels d’offres publics et privées concernant la prestation de recueil de données (outils proposés: CATI, CAPI, CAWI et autres)

Gestion et coordination de la production des données sur les études vendues (équipes internes , fournisseurs..)

Gestion financières (pilotage de la rentabilité)

Clients : DREES (Ministère de la santé), INSERM, DARES (Ministère de l’emploi), DEPP (Ministère de l’éducation nationale), IRDES, RATP...

Département: Marketing Research/Consumer Knowledge

Responsable des baromètres de profil et de comportement des visiteurs des parcs Disney:

- Analyses et mesures des impacts des actions marketing (offres spéciales, communication) sur les différents marchés européens (provenance des visiteurs)
- Études Ad Hoc (études de satisfaction des saisons, études sur les agences de voyages européennes...)
- Prise en compte des besoins des clients internes,
- Élaboration des méthodologies et des questionnaires,
- Suivis du terrain,
- Analyses quantitatives,
- Rapports et présentation des résultats aux clients internes et à la direction générale
- Relations avec une équipe de 17 enquêteurs (CAPI),
- Relations internationales (bureaux européens)

Département : Revenue Management

- Analyses, Prévisions et Optimisation des visites des parcs et de l’occupation des hôtels Disney
- Revenue management: arbitrage (prix, capacité) en collaboration avec les clients internes pour assurer la meilleure rentabilité (optimisation de la capacité et du revenu)
- Propositions d’actions pour dynamiser les ventes : offres spéciales et grilles tarifaires
- Élaboration des budgets (prévision long terme)
- Relations internationales (bureaux européens)