Kevin GOSSENT

Grâce à ma première expérience en cabinet de conseil, j'ai eu le plaisir de pouvoir développer une forte expérience dans les besoins et contraintes des services marketing et ventes des laboratoires pharmaceutiques.
Les informations sur les clients étant essentiels pour ces services, j'ai pu appréhender la complexité de leurs systèmes d'information ainsi que leurs coeurs que sont les systèmes de Gestion de la Relation Client (CRM en anglais).
Toute étude métier ayant pour but d'optimiser l'efficacité de la force de vente, les résultats se retrouvent immanquablement dans les outils de CRM.

Cette diversité a permis d'établir ma compréhension des points importants pour le marketing et la vente ; elle m'a aussi permis de toujours continuer à en découvrir plus et d'apprécier les interactions entre les différents intervenants métiers et techniques qui se doivent de trouver des terrain d'entente, parfois avec de l'aide extérieure. J'ai toujours à coeur aujourd'hui d'aider à la compréhension et à la bon entente entre ces équipes très différents dès que l'occasion se présente car ces relations sont passionnantes et leur amélioration profites toujours à l'ensemble des projets.