Kevin HA

*Membre Premium

Directeur des Opérations, Alice's Garden

Lille, France

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2015
    Octobre 2011

    Directeur des Opérations

    11-50 employés

    Consultant Internet en 2010 (Freelance 1 an).
    Responsable E-commerce entre 2011 et 2013 (2 ans).
    Directeur E-Commerce en 2014 (1 an).
    Directeur des Opérations depuis janvier 2015 (E-Commerce, IT, Supply Chain et Service Clients plus accompagnement IT/Marketing d’une filiale en Espagne).

    Walibuy est le spécialiste de la vente en ligne de produits outdoor (mobilier de jardin, trampolines, parasols...). Grand importateur, Walibuy créée, contrôle et importe l'intégralité de son offre (marque : Alice's Garden). Avant d'être commercialisés puis expédiés, tous nos produits sont stockés, par nos soins, en France.

    Nos gammes sont distribuées sur notre propre site e-commerce (http://www.alicesgarden.fr) mais également au travers des places de marché.

    Nos sites partenaires : Rue du Commerce, eBay, Pixmania (FR & BE), CDiscount, Amazon, Priceminister et La Redoute.

    2010 : 2 salariés : 300k € de CA.
    2011 : 4 salariés : 3M € de CA
    2012 : 6 salariés , objectif : 7M€ - réalisé : 8,5M de CA
    2013 : 9 salariés, objectif : 12M€ - réalisé : 14M de CA
    2014 : 20 salariés, objectif 20M€ - réalisé : 21M de CA
    2015 : 30 salariés, objectif 27M€ !

    Après avoir accompagné le lancement de l’activité en tant que prestataire (via ma société TAKT - 2009~2010), j’ai rejoint Alice’s Garden en 2011 comme Responsable e-commerce. Nous étions quatre salariés, nous sommes désormais une trentaine ! De Responsable E-commerce en 2011, je suis devenu Directeur E-commerce en 2014 puis Directeur des Opérations en 2015.

    Ma mission est aujourd’hui globale, opérationnelle et transverse sur l’ensemble des projets et métiers e-commerce (Marketing, IT, Supply Chain et Service Clients). J’organise le développement commercial d’Alice’s Garden au travers de la stratégie digitale. J’accompagne le travail des équipes et les orientations projets en ajustant mes décisions, par centre de profit, en fonction des résultats, des priorités d’actions et des opportunités de marché.

    J’ai sous ma responsabilité une équipe de 4 managers (middle management) et 20 collaborateurs couvrant les métiers du Marketing (pricing, merchandising, marketing direct), IT (développement web et applications métiers), Supply Chain (transports maritime, route et logistique) et Service clients (call center, chat, emails).

    J’accompagne également, depuis T4 2014, les branches IT & Marketing de notre première filiale ouverte en Espagne (Barcelona).
  • Aujourd'hui
    Janvier 2013
    Avril 2011

    Gérant, Fondateur

    56k (wookz.com)

    Création de Wookz.com en avril 2011 : biens virtuels et astuces pour les jeux sociaux. Le site s'appuie sur la viralité et l'audience exponentielle du couple Facebook + Casual Games. Plus de 3 millions de visites par mois en à peine quelques semaines ! Wookz.com couvre l'actualité de la plupart des jeux sociaux notoires : Cityville, Farmville, Candy Crush Saga ...

    Modèle économique lié exclusivement à la publicité.

    Quelques chiffres clés (2012) :

    - plus de 600 000 Visiteurs Uniques par mois pour 3 millions de Visites et plus de 8 millions de Pages Vues.
    - Wookz atteint près de 200 000 fans Facebook et bénéficie de ± 500 000 fans Facebook à travers plusieurs Fans Pages.
    - L'audience est globalement constituée de 67% de femmes dont 51% ont entre 25 et 54 ans.

    La société 56k a été revendue en 2013. La gestion de l'entreprise et des opérations est désormais confiée à Vincent Mallet : vincent@wookz.com.
  • Aujourd'hui
    Septembre 2011
    Novembre 2009

    Gérant, Fondateur

    Création de TAKT, structure bicéphale, en 2009. TAKT se découpait en deux activités. Une activité de vente en ligne (e-commerce) et une autre de prestations de services (consultant).

    E-commerce
    - création et gestion complète de Solairio (solairio.com, vente online de produits liés à l'économie d'énergie : mise en place complète du site sous Prestashop, gestion de l'animation des ventes etc.).

    Prestations de services
    - accompagnement e-marketing, gestion de projets e-commerce ou maintenance pour :
    Moteur de Mode (moteurdemode.com, Groupe Verywear - Devianne), Alice's Garden (alicesgarden.fr), Géotraceur (geotraceur.fr), Alice Délice (alicedelice.com), Flowers For Zoé (flowersforzoe.fr), Lexon Design (création d'une boutique eBay), IT-Room (consulting en SSII), Excédence (Groupe 3 Suisses), Groupe Oxygem (R&D, lancement, relance ou acquisition de nouveaux projets/sites Web) ;
  • Aujourd'hui
    Octobre 2009
    Septembre 2007
    Rattaché à la Direction Développement du Groupe 3 Suisses.

    Gestion autonome du site Bons Plans Shopping (prémices d'une place de marché, plateforme génératrice de trafic croisé entre les enseignes du Groupe).

    Rédaction et mise en oeuvre du business plan puis pilotage opérationnel de l'ensemble des leviers de performances : création du design, intégration de la charte, collecte d’emails, partenariats commerciaux, référencement naturel, gestion des espaces publicitaires, flux shopping, suivi et analyse du trafic.

    Management d’une petite équipe (deux à trois stagiaires).
  • Aujourd'hui
    Septembre 2007
    Août 2006
    Gestion opérationnelle de l’offre des boutiques jouets puis sport (homme, femme et enfant). Mise en place d'arborescence, choix des animations commerciales, briefs commerciaux, mise en ligne des produits et reporting.
  • Université Lille 2 Droit et Sante

    licence E-commerce / E-marketing
    Licence effectuée en alternance chez 3Suisses en tant que chef de marché e-commerce.
  • Lycée Therese d'Avila

    Bac ES

Ses compétences

  • Consultant
  • Ebusiness
  • Ecommerce
  • Magento
  • Webmaster
  • Wordpress
  • XHTML

Ses centres d'intérêt

Pop Art et Street Art Informatique hardware et software Nouvelles technologies Science et astronomie Football Cinéma

Ses mots clés

InternetResponsable e-commerceConsultantEbusinessEcommerceEmerchandisingIntegrateurWebmasterChef de marchéChef de projetBuzz marketingEMarketingRéférencementSEOLiens sponsorisésWordpressPrestashopMagentoAdobeXHTMLW

Sa présentation

Profil hybride. Double compétence : technique et commerciale.
Self-made-man, factuel, pragmatique et de bon-sens.

Je réalise mes premières gammes Web en 2000. Passionné par internet et les nouvelles technologies, je découvre Frontpage inclus par défaut dans le pack office du PC familial et appréhende quelques lignes de code. Très vite, le logiciel Microsoft est laissé à l’abandon. Notepad++, Photoshop et d’autres deviennent des compagnons de route.

Mes connaissances en langages de programmation me servent à lancer quelques tests ou expérimentations. Très vite, ma passion pour la création de sites Internet s’accompagne de l’apprentissage du marketing en ligne : affiliation, SEO, liens sponsorisés. Créer un site est une première étape, l’animer en est une une seconde, le rentabiliser devient une finalité.

Véritable passionné, je me penche sur la sphère, arpente les sites et étudie les méandres de la toile. Homme de terrain, mes champs de compétences sont aujourd’hui élargis, des savoir-faire en supply chain et service clients sont venus se greffer à mon expertise Web.

Après une riche expérience e-commerce au sein du Groupe 3 Suisses, la création de deux entreprises (l'une dédiée au consulting e-commerce, l'autre à un site media wookz.com 600 000 visiteurs uniques/mois - site revendu en 2013), et consécutivement à des postes de Responsable puis Directeur E-Commerce, je suis désormais Directeur des Opérations chez Alice's Garden.

Savoir-faire :

MARKETING :
Référencement naturel | E-Marketing (gestion des liens sponsorisés, de l’affiliation, des comparateurs, du trigger marketing et de campagnes d’e-mailing) | Web Analytics (A/B testing et mesure d’audience) | Études (élaboration de business plan et benchmark de concurrence) | Gestion du pricing, rotation de stocks et optimisation de marge …

DESIGN ET TECHNIQUE :
Création (conception de charte graphique) | Ergonomie (audits, benchmark et création d’interfaces simples et performantes) | Intégration (XHTML+CSS aux normes W3C) | Open Source (maitrise des solutions Wordpress et Prestashop) | Culture technique (Magento, Github, Symfony 2, AngularJS, IC Jenkins …) …

SERVICE CLIENT :
Suivi qualité et satisfaction | Optimisation du centre d’appels et workflow de contacts (maîtrise Zendesk, automatismes, déclencheurs, macros) | Mise en place et gestion du SVI (software & hardware) …

SUPPLY CHAIN :
Optimisation triptyque : coûts, qualité, délais | Administration des ventes | Elaboration de cahiers des charges (OMS et TMS appliqués au e-commerce : multi-sites, multi-transporteurs, multi-logisticiens) | Appels d’offres …

Son activité sur Viadeo