Kévin Lampire

Pilote une équipe de 10 dataminers qui réalise les tableaux de bord automatisés de suivi de la performance des conseillers et des activités, pour l'ensemble du périmètre France soit 15 centres (4000 conseillers). Participe au projet de création de l'entrepôt de données de l'entité France + Nearshore (20 centres, 6500 conseillers) en liaison étroite avec la DSI. Gére la rémunération variable des conseillers et l'alimentation du logiciel de paie à partir de la qualification dans l'intranet des heures travaillées.

Responsable de l'optimisation des flux et des ressources pour la division Nord Champagne (3 centres de contacts). Pilote une équipe de 9 personnes qui réalisent les prévisionnels de charges, la planification de 900 conseillers et les reportings internes et externes.