Kévin Lampire

Responsable de centre Adjoint, TESSI - PROCHEQUE NORD

Lambersart, France

Bienvenue sur l'aperçu du profil de Kévin Lampire

Devenez membre pour voir son profil complet et vous aussi, donnez un coup de pouce à votre carrière

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2016
    Juin 2012

    Responsable de centre Adjoint

    TESSI - PROCHEQUE NORD

  • Aujourd'hui
    Mai 2012
    2010

    Responsable Reporting

    5001-10,000 employés

    Pilote une équipe de 10 dataminers qui réalise les tableaux de bord automatisés de suivi de la performance des conseillers et des activités, pour l'ensemble du périmètre France soit 15 centres (4000 conseillers). Participe au projet de création de l'entrepôt de données de l'entité France + Nearshore (20 centres, 6500 conseillers) en liaison étroite avec la DSI. Gére la rémunération variable des conseillers et l'alimentation du logiciel de paie à partir de la qualification dans l'intranet des heures travaillées.
  • Aujourd'hui
    2010
    2009

    Responsable Workforce Management

    5001-10,000 employés

    Responsable de l'optimisation des flux et des ressources pour la division Nord Champagne (3 centres de contacts). Pilote une équipe de 9 personnes qui réalisent les prévisionnels de charges, la planification de 900 conseillers et les reportings internes et externes.
  • Aujourd'hui
    2009
    2008

    Responsable de production

    Teleperformance France (Techcity Solutions)

  • Aujourd'hui
    2008
    2006

    Responsable de plateau

    Teleperformance France (Techcity Solutions)

  • Aujourd'hui
    2006
    2004

    Responsable d'équipe

    Teleperformance France (Techcity Solutions)

  • Aujourd'hui
    2003

    Développeur web

    Vive l@ Vie !

  • Licence Professionnelle Informatique Petits Systèmes
  • Université Lille 1 Sciences et Technologies

    DUT Informatique
  • BTS Informatique Industrielle

    BTS Informatique Industrielle

Inscrivez-vous pour consulter le profil complet de Kévin Lampire

S'INSCRIRE

Ses compétences

  • Automatisation
  • Statistiques
  • Reporting
  • Production
  • Prévisions
  • Planification
  • Pilotage
  • Optimisation
  • Datamining
  • Centre de contacts
  • Base de données
  • Support

Ses centres d'intérêt

bowling tarot musique

Ceux qui ont consulté ce profil ont aussi vu :