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Informatique | Meudon (92190)
2023 - maintenant
En charge de la direction des projets CLOE Entreprises (CRM / Siebel) et Portail B2B (NRJ, DECO, INTERCO)
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Groupe Renault
- RIM Product Leader
Informatique | Guyancourt (78280)
2022 - 2023
En charge du déploiement international (Allemagne, Italie, Roumanie, Autriche, Suisse, Royaume Uni, Argentine, Corée du Sud, Turquie, etc..) de la solution de replenishment automatique RIM (Syncron) / DHA
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Groupe Renault
- Responsable déploiement WMS Villeroy
Informatique | Éragny (95610)
2020 - 2022
Au sein de la DLPA Renault, en charge de la coordination des activités de migration du WMS pour le site de Villeroy (migration Tandem >> WMS)
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Groupe PSA
- Chef de projet SI Fastlane North America
Informatique | Poissy (78300)
2019 - 2020
Au sein de la Customer Digital Factory (CDF), sous la direction de C. Flottes et E. Levrat, en charge (Scope Lead) de la phase d'étude préalable d’implémentation des SI pour PSA North America.
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Eutelsat
- Responsable projet ESB-Mule
Paris
2018 - 2019
En charge du projet ESB-Mule pour le compte d'Eutelsat (leader européen de l'industrie des satellites), de l’instruction des besoins interfaces à la coordination avec les projets en adhérence (back-end et front-end). Suivi et coordination des recettes avec les applications en adhérence.
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Disneyland Paris
- Coach Agile
Chessy
2017 - 2018
En charge de l'implémentation des bonnes pratiques Agile pour le projet de refonte de l'outil de réservation New CRS DisneyLand Paris (DLP).
- Alignement mix méthodologiques cycle en V/waterfall et Agile (Lean/XP/Scrum)
- Mode distribué (développements off-shore/on-shore et intégration USA)
- Story mapping macro-processus métier
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EDF
- Responsable projet AMOA APOLO
Paris
2014 - 2017
Responsable en charge des prestations IBSI des applications des domaines DIAMS / CLIX/ORDO / AOP au sein de la DSI Commerce SI Marché d'Affaires. Core APOLO (Application de Pricing Opérationnel des Offres) du SI MA.
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EDF
- Project Management Officer (PMO)
Paris
2013 - 2014
Project Management Officer (PMO) en charge du suivi transverse des applications impliquées dans le pricing du SI Marché Affaires et plus particulièrement sur le projet APOLO.
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EDF
- Responsable déploiement et validation
Paris
2011 - 2013
Responsable du delivery et de la validation sur l'application JET7, application de pricing du haut de portefeuilles des Offres Individualisées Électricité.
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ERDF
- Référent Validation
2011 - 2011
En charge de l'élaboration du pilotage de la recette sur le projet SGE (Système de Gestion des Echanges) SI de l'Opérateur Réseau Electricité.
- Création de la stratégie de test et implémentation dans HP Quality Center,
- Import des exigences et lien avec le plan de tests,
- Création des cas de tests
- Génération des statistiques de couvertures des exigences, des cas de tests, des anomalies,
- Session de formation et présentation des outils de validation (SoapUI Pro, QC, TOAD, MyToad SQL, Testeur SGE, Filezilla, Hermes, etc..)
- Reporting, création du plan de charge et gestion des ressources (8 personnes)
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Converteam
- Detail Design Leader
Massy
2009 - 2010
En charge de la création de la plateforme de communication pour la migration, des supports de formation (en Anglais et en Français) et de la base de données de connaissances autour de l'implémentation de Google Apps dans le groupe.
Finalisation de la solution Google Apps dans les différentes filiales du groupe Converteam SAS.
Coordination d'une équipe d'experts dans les domaines suivants :
- applications Lotus Notes,
- la conception et la préparation de l'usine de migration pour les différents clusters,
- mobilités et terminaux (BlackBerry, Iphone, HTC)
Assurer le suivi du plan d'actions des différents intervenants.
Rédaction d'un rapport hebdomadaire de suivi du plan d'actions.
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Renault
- Référent Dossier Client Pilotage des Contacts (DCPC)
Boulogne-Billancourt
2008 - 2009
Avril 2008 à juin 2009
Consultant eBusiness SIEBEL, Renault, France.
- Cadrage recette d'intégration, release application patch 7.5.3.15 Siebel DCPC, base de données pilotage des activités pour les commerciaux Renault Retail Group dans le cadre de campagnes marketing et le suivi de l'activités des vendeurs Renault France.
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Kodak-Trophy France
- Consultant technico-fonctionnel SIEBEL
2007 - 2007
Janvier 2007 à Mars 2007
Migration SIEBEL Field Service 7.0.4. => 7.8.2.3, Kodak Trophy, Croissy Beaubourg, France.
Préparation installation (topologie, description architecture et environnements),
- Configuration SGBR MSSQL,
- Installation GateWay Server,
- Installation Siebel Server,
- Installation et configuration de la Bd Siebel,
- Installation Siebel Report Server (ActuateReport),
- Installation ChartWorks server,
- Présentation "Pro and Cons upgrade to Siebel 7.8.2"
- Customisation WebTemplate Kodak Trophy,
- Cadrage et suivi recette d'intégration puis validation.
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BIC
- Chef de projet junior. Responsable recette d'intégration.
Clichy
2007 - 2008
Avril 2007 à Mars 2008
Consultant eBusiness SIEBEL, BIC, France.
- Chef de projet junior implémentation paiement en ligne dans Siebel 7.5.2
- Cadrage recette d'intégration, release Siebel eSales site Internet eBusiness http://www.bicproshop.com
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Mondial Assistance
- Développeur Smartscript SIEBEL
2006 - 2007
Octobre 2006 à Décembre 2007
Consultant Siebel, Mondial Assistance, Paris, France.
- Création, maintenance des Smartscripts Siebel (Anglais & Français)
- Développement des Smartscripts, recette et mise en production suite à fusion avec Elvia et France Secours.
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Ricoh
- Consultant junior SIEBEL Call Center
Rungis
2005 - 2005
Mars à Juillet 2005
- Support fonctionnel Siebel v7.7, mode serveur et nomade, Cognos (décisionnel), Impromptu, Zebox (GED) pour le compte de Ricoh, France.
- Diagnostic et qualification des tickets SIEBEL.
- Suivi des opérations de maintenance (upgrade SRF SIEBEL)
Prise en main de Siebel Tools à travers maquettage (modification du modèle de données (BO, BC), paramétrage interface utilisateur (Ecrans, Vues, Applets), développements Smartcripts, Administration fonctionnelle (Users, positions, responsabilités, etc..)
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Axa
- Consultant fonctionnel
Nanterre
2005 - 2006
Septembre 2005 à Octobre 2006
Consultant Junior Siebel, Axa, Paris-la-Défense, France.
- Log des anomalies en production sur Siebel CSE SFA,
- Correction des anomalies contrats, sinistres, portefeuilles,
- Nettoyage de la base de données (doublons, colonnes vides, liens cassés)
- Administration des "skills", "Assignment manager", administration fonctionnelle des systèmes tiers (ROI, pyramides organisationnelles)
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Added Value Solution (CRM Advise)
- Consultant Junior SIEBEL
2005 - 2005
Octobre 2006 à Décembre 2007
Consultant Siebel, Mondial Assistance, Paris, France.
- Création, maintenance des Smartscripts Siebel (Anglais & Français)
- Développement des Smartscripts, recette et mise en production suite à fusion avec Elvia et France Secours.
Août 2005
Formation Siebel Tools V7.5 Call Center, Added Value Solution, Paris, France.
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Alcatel Business Systems
- Gestionnaire base de données client CRD/SIEBEL (stage)
2004 - 2004
Janv. 2004 à Sept. 2004
- Organisation et mise en place du système de gestion documentaire (GED) du département (stage de fin d’études) « Customer Database Management », ALCATEL Business Systems, Illkirch, France.
- Administrateur de la base de données documentaire Domino
- Mise à jour des processes internes et corrections,
- Tableaux de bord de suivi qualité,
- Rédaction et publication d’user-guides et modes opératoires,
- Communications et quality report,
- Formation des utilisateurs.
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Alcatel Business Systems
- Customer Database Manager (stage)
2003 - 2003
Juin à Août 2003
Customer Database Manager, ALCATEL Business Systems, Illkirch-Graffenstaden, France.
- Gestionnaire base de données de Gestion de la Relation Clientèle (CRM) CRD (Customer Repository Database), SAP R3 et Siebel Sales Force Automation.
- Monitoring des interfaces CRD, SAP R3 et Siebel.
- Création de comptes clients et contacts associés pour accès au portail B2B d’Alcatel Business Systems et nettoyage de la base de données CRD.
